2014年，亚洲最大的保健美容产品零售商屈臣氏迎来了进入中国内地市场的25周年。 25年来，屈臣氏用“摩托化”的门店扩张速度，打造线上线下全方位的渠道布局，为中国300多个城市的1700多家门店提供优质的服务和优质的产品，惠及超过3000 万会员。
“未来，屈臣氏将继续下沉终端，探索更多有消费潜力的三四线城市，这也是屈臣氏2014年最重要的战略部署。”屈臣氏表示，公司将继续使用高效的开店速度和渠道。将拓展至广阔的三四线市场，惠及更多消费者。
优质的服务
成就健康美容一线品牌
1989年，第一家屈臣氏个人护理店出现在北京街头，这也被业界视为国内保健美容产品零售业的起点。 25年来，屈臣氏不断探索和优化客户服务，在中国创造了多项行业成就，成为中国最大的健康美容产品零售连锁店。
原因在于，屈臣氏的成功离不开一系列综合策略。其中，先进的客户服务理念和高效的执行力缺一不可。
多年来，屈臣氏坚持想客户所想，及时跟踪定位不断变化的消费者需求，并据此制定产品、服务和发展战略。从门店选址、产品开发、产品展示到销售礼仪和售后服务，屈臣氏每一次出现在消费者面前，都是针对客户需求的定制专属服务。
为了更好地满足消费者对健康和美丽的需求，屈臣氏建立了强大的专业服务团队，深入了解消费者的需求。从进店那一刻起，即可享受屈臣氏独特的服务体验，更有更多美容顾问提供一对一咨询服务。此外，针对消费者最根本的产品需求，屈臣氏通过其国际采购网络，不断丰富产品品类，并借助定期品类绩效评估和消费者需求调查，预测消费趋势，推出新品。及时推出，满足客户需求。 屈臣氏以充分的理解和快速的反应，以独特的优质服务赢得了大批忠实消费者。
抢占式布局
电子商务平台发展势头强劲
除了成功运营数千家线下门店外，屈臣氏也在积极探索线上业务战略。
目前，屈臣氏已经进驻天猫、京东、亚马逊等第三方电商平台，并取得了不错的反响。 2013年，屈臣氏天猫旗舰店吸引了超过1700万用户，销售收入同比增长120%以上。
2013年，屈臣氏投资建设的屈臣氏官网商城正式上线。它计划在中国大陆的门店和官网商城推出“产品双线战略”。大陆市场。
屈臣氏表示：“未来，商业需要全方位、多渠道。我们在加快新店规划的同时，也在深化电商平台，不断将电商与传统砖-为屈臣氏打造综合零售布局。”
屈臣氏作为健康美容产品的一线零售品牌，正在率先构建线上快速发展、线下快速扩张的全方位立体零售版图。
快速扩张
三四线开店成战略重点
除了蓬勃发展的线上渠道外，屈臣氏线下继续快速扩张。截至2014年初，屈臣氏在中国大陆300多个城市拥有1700多家门店。屈臣氏最新开店计划显示，未来终端将继续下沉，开发更多具有消费潜力的三四线城市。
随着中国城市化进程的加快、中产阶级的发展以及居民可支配收入的增加，三四线城市的消费者对于提升个人护理质量和及时了解情况也有着同样的渴望。最新产品信息。一二线城市的消费者。这为屈臣氏进入更广阔的本土市场带来了前所未有的发展机遇。
事实上，屈臣氏在内地一二线城市的覆盖范围已经完善。未来，屈臣氏除了扩大一二线城市的发展，还将关注并进入更多的三四线城市。言下之意，未来几年，广阔的三四线市场将是屈臣氏的重点扩张领域。
满足消费者的需求，为他们提供更好的产品和服务，是屈臣氏永远前进的动力。如今，三四线城市消费者的需求正推动屈臣氏积极将新店拓展至广阔的三四线市场。这不仅是屈臣氏25年来积累的新高峰，也是屈臣氏扩张的新起点。
