中秋节前夕，赵弟兄收到银行职员送来的两盒鸡蛋。他在想，既然他已经是这家银行的客户，为什么店员还要给他鸡蛋。工作人员给了他鸡蛋，只有两个字“谢谢”。
这两盒鸡蛋多少钱？
兄弟，这两盒鸡蛋不值几块钱。这两盒鸡蛋是我表哥在安徽的家养的散养鸡。在北京，你可能买不到这么优质、营养丰富的鸡蛋。 , 小心点，祝你中秋阖家团圆快乐。
第二天，赵大哥专门整理了自己服务过的顾客。估计有300多人。他立即给每个大客户寄了两盒。说实话，一盒鸡蛋两盒要几十块钱。不超过100元，300盒才2万到3万元。
但就这样，神奇的事情发生了。第二天早上，一位领导，也是帮助过他的大客户，打电话给他。
小赵，你现在在哪里？
兄弟，好久不见。
我收到了鸡蛋。非常感谢，它们很有营养。今天下午我会给你一个地址。过来，我们有话要说。
他第二天下午去了那个地方，房子正在装修中……
小赵，不知道你对这个项目有没有兴趣，面积近3万平方米，楼层也需要三、400万货。
兄弟，便宜点没关系，但我们做事不能欠钱。
是的，没问题。
神奇的事情发生了。两盒鸡蛋以350万的价格售出。他继续为这个客户服务。第二栋楼进行了翻新，以350万的价格出售。结果两盒鸡蛋就卖了700万。故事。
真正的热情好客应该基于专业精神，而不是马虎和不受监管。而专业的客户感情，必须建立在对客户的尊重之上，也就是说，要靠我们的专业知识、专业技能和专业态度来维持。
有些美容院老板今天只是想起来，给顾客发短信打招呼，但如果明天不记得，他们就完全忘记了这个人。当然，这样的善意是无效的。
如何做好款待？其实只需要五点
● 实施服务客户满意度评分系统
● 建立完整的客户档案数据管理
● 客户客户信息管理实施流程
● 客户消费观念的培养与教育
● 店铺客户附加服务管理
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