上架秘密化妆品
俗话说,“最危险的地方往往是最安全的。”但在消费方面,说法可能恰恰相反——最安全的地方往往是最“危险的”。消费者可能精明到足以抵挡推销员的甜言蜜语,但一定很难发现,在最习惯的植入式广告中,隐藏着无数的秘密。产品简单地陈列在货架上,让消费者自由选择。但实际上,从你的目光落在产品上的那一刻起,你就已经踏入了商家精心布置的“天网”。
“所有购买都不是偶然发生的。”从商场、百货、超市、专营店,从服装、化妆品到饮料、生鲜,每一件商品之所以出现在那个位置,是因为它是经过严密安排的:货架的长宽高都是经过严格计算的,产品的摆放位置一定要一目了然,吸引你的产品,不用说,一定要放在最醒目的位置。
哪里有女人,哪里就有化妆品。化妆品货架在城市各大百货公司、购物中心、超市、加盟店中必不可少。它们在设置和摆放上各有特色,但也惊人的一致:百货商场和购物中心都在一层,超市产品在一层。根据品牌有不同区域的垂直陈列,化妆品专营店的玻璃橱窗总是让人一眼就能看到丰富的产品……这些共性背后的奥秘是什么,作为消费者,你懂吗? ?
记者直击
百货商场/购物中心一楼的产品按系列清晰完整地分类
记者在走访市内各大百货商场过程中发现,虽然友谊商店、广百百货、天河城百货、正佳广场、天河城等大型百货商场、购物中心很多空间和装修一样,但化妆品专柜无一例外都集中在一楼。存放化妆品的容器高度大多在1.3-1.45m之间。无论是条形条形还是转盘形条形,所有产品都串联摆放,清晰完整,让人一眼就能看到品类和价格。彩妆和护肤是分开的,亮色的产品放在中间,一般按照水-美白-滋养的顺序,从便宜到贵。面对客户最抢眼的“美位”,将展示当季新品;不起眼的位置将用作小型仓库和客户体验桌。虽然是同一个品牌,但是在不同的商场,商品的摆放位置好像还是有些差别的。
超市货架上统一的产品按品牌和类型进行纵横排列
百佳、永旺、华润万家、沃尔玛、屈臣氏、万宁等超市店铺遍布全城。走访中,记者发现,虽然各个门店化妆品货架的位置和比例各不相同,但货架上化妆品的卸货却是有规律的。货架的尺寸在高度 165-250 厘米和长度 90-200 厘米的范围内。化妆品分门别类,按照防晒霜、洗面奶、润肤露等类别横向排列。同一品牌纵向排列,不同品牌产品的展示面积和位置也不一样。洗面奶和护手霜、护手霜等产品一般放在货架的最外层。除了在促销区放置口罩外,一般都在货架的下端。
连锁店有按品牌和品类划分的玻璃橱窗展示柜
同城化妆品专营店,如丝芙兰、莎莎、卓悦、艳丽等,在货架的布置和化妆品的摆放上也表现出一定的共性。货架的颜色与品牌风格强烈呼应统一。透过玻璃窗,远处可以看到通透性强、产品丰富的货架。门口是一堆主打或促销的化妆品,引人瞩目。货架是根据人的最佳视线和接触范围设计的。货物很容易获得并分为不同的类别。在同一类别中,它们根据品牌进行放置。一些品牌和自有品牌有专门的独立专柜。与著名的香水一样,橱柜通常靠墙或玻璃窗放置,或放在入口处或收银台处。另外,在这些化妆品专营店中,收银台一般都位于离门口较远的地方,必须通过货架的过道才能到达。
专家解码
商场一楼专柜吸引消费者
友谊商店采购部经理廖建雄告诉记者,在“黄金地段”一楼设置化妆品专柜是商场的“惯例”。 “化妆品本身的香味可以吸引更多的消费者进来;化妆品品牌形象好,促进购物氛围;柜台高度透明,没有视觉障碍,消费者一眼就能看到更多的店面; 专柜设计和产品摆放合理,方便直接沟通的体验式销售。”孙新天地原董事总经理杨俊廷表示,化妆品位于一楼,顾客一进门就能看到,而且必须经过其他楼层。容易被视觉和嗅觉所吸引而产生注意力,这往往会导致消费行为。如果在其他楼层,很多人可能会跳过美容区,毕竟这是可选的。
超市货架是根据视觉习惯设计的
广东省流通业协会会长黄文杰告诉记者,“与超市的其他日用品相比,化妆品并不是人们的必买物品。因此,如果超市有化妆品专柜,通常在入口处、后备箱处将这些放在马路上的显眼位置,以吸引顾客的注意力。
百佳的销售人员说,“化妆品在货架上的摆放是经过精心设计和安排的。”在业内,货架上段和中段之间的位置被称为“黄金展示线”。如果货架高度1.6m,这条线大概在85-120cm之间,在二、的三楼,是眼睛最容易看到的展示位置看和手是最容易拿到货的。 这是通常放置高利润商品、自有品牌商品、独家代理或分销商品的地方。上层通常展示要推荐的产品,下层多是销售利润低的产品。对于系列产品往往是垂直展示的,销售人员解释说:“首先,由于人们的视觉习惯,产品是垂直排列的,顾客只要站着不动就可以从上往下看。 ,便于比较和挑选商品,另外,当人的视线上下移动时,夹角为25°,顾客可以清楚地看到1-5楼货架上陈列的商品“在距离货架30-50cm的距离。当视线水平移动时,不可能达到这种视觉效果,垂直展示的选择让客户一目了然。”
加盟店的收银员离门口很远
连锁加盟店介于百货店、商场专柜和超市化妆品之间,兼具两者的特点。谈及收银台离门口较远,丝芙兰的销售人员表示,在引导到收银台的过程中,顾客不断的看商品,很可能会找到自己想买的商品并增加他们的购买。收银台两侧,陈列着名牌香水和国际名牌。在等待结账时,人们会习惯于向两边看。货架上的灯光让这些高端产品更加奢华,吸引消费者购买。
消费者说
小米(学生):我买东西的时候一般不会注意商品的摆放位置。我有自己喜欢的品牌,去的时候可能会请导购帮忙。商家出于自身利益故意安排某些商品的位置是可以理解的,只要不侵犯我们的权益即可。
小宇(上班族):我以前学的是市场营销,对商品的摆放有点了解。比如超市门口的主打产品,利润最薄。大多数超市都非常重视入口处的优惠,因为这是顾客进入购物区时首先看到的地方,化妆品也不例外。货架底部的物品更划算。货架底部的物品比最佳视图的物品便宜。此外,右侧的商品更有利可图。比较赚钱的物品放在右边,因为大部分人习惯用右手,所以总是喜欢拿右边的物品。
小玲(公关经理):希望货架的范围能更明确一些,比如有进口化妆品区和国产化妆品区。有时候看到国外的品牌,但是回家仔细研究后发现是国产的或者合资的。 价格和产品也应该尽可能地保持一致。不知道是搞砸了还是故意的。经常看价钱拿去,结账的时候发现贵很多。