女士。 53 岁的岳在美容院拔火罐时被酒精烫伤后颈。提供拔罐服务的美容院出去，带她去医院治疗。她之前和之后都非常小心。一个多月后，治疗结束，但柯悦女士在她的脖子上留下了两道伤疤。岳女士想问一个月的缺工除疤费用，美容院冷冷的连电话都没有接。
伤者：拔罐被烧毁，无偿管理
女士。悦说，她是皇姑区嫩江街的老顾客，常年在这里做美容。 “给我做美容的小姑娘人很好，前段时间肩膀很痛，和她商量后，决定去她家做拔罐。”岳女士说，2月21日，她在店里。拔火罐的时候，突然觉得脖子后面有火。
“因为我是趴着躺着，所以不知道身后发生了什么事。后来，我听小姑娘说，因为她疏忽大意，把酒洒在我身上，然后放火烧了。”岳女士说，皮肤烧焦的味道很痛。容忍。事后，岳女士明白，美容师只是疏忽大意，没有追究。
回到家后，岳女士感觉受伤部位越来越痛，晚上睡不着觉。大约 4 天后，伤口开始起水泡和流脓，她意识到伤势比她想象的要严重。
女士。岳发现，“这家店的老板姓赵，她让李姓司机带我去看病，并支付了治疗费用。”岳女士说，她对当时美容院的所作所为非常满意。然而，一个月后，治疗结束了，岳女士的脖子左侧却有两处无法完全愈合的伤疤。 “虽然看过医生，但过程中损失工作的成本应该怎么计算？现在脖子上有伤疤，是不是应该负责修复呢？”
店主：老板出差没人能联系上
她试图与老板谈判，却屡屡碰壁。 “找了好几遍，他们都没有接我的电话，到了店里，工作人员说老板出差了。”岳女士希望赵女士能出面说清楚。昨天上午，沉阳晚报记者陪同岳女士来到了这家美容店。
“赵姐（老板）不在。”店长说她知道这件事，但老板总是处理。记者致电赵女士，无人接听。 “如果店里有紧急情况，不能联系老板吗？”记者问道。店长不置可否。至于美容院是否可以经营拔罐服务项目，经理表示不知道，“我们必须是美容师认证的，但我不知道经营项目是什么。”
记者询问店长是否可以开具当时为岳女士拔罐的美容师的营业执照和资格证书。店长说营业执照在另一家连锁店，店主拿不出来。而且美容师暂时不在店里。
律师：可以要求失去工作和精神损害
店员说“老板出差了”，一一回答了记者的提问。岳女士说，这没什么大不了的。她只希望能和赵老板面谈一下，妥善解决这件事。 “我是这家店的老顾客，得到这样的待遇，真的感觉很冷。不知道老板为什么总是出差，为什么这么忙，不仅能没找到，工作人员也找不到，有可能吗？你治好了我，其他的损失就这些了？”
辽宁良友律师事务所律师李振革表示，美容院如在服务过程中造成他人损害的，应负责赔偿伤者的治疗、交通、失去工作等损失。在毁容的情况下，应包括精神损害赔偿。受伤者有权要求赔偿这些损失。
