32 位顾客在使用产品后出现皮肤问题
女士。张说，去年底，一位皮肤斑严重的顾客来美容店咨询。在李女士的指导下，她让顾客使用了“神草世家”系列祛斑解毒液，但顾客使用了1个星期后，脸上就出现了严重的脱皮、发红、瘙痒等症状。脸。
张女士接到客户投诉后，立即打电话给李女士，给她发了一张客户脸上皮肤受损的照片。 “李女士平静地告诉我，这是皮肤的排毒反应，脱皮后皮肤会正常，斑点会完全去除，以后不会再出现了。她告诉我不用担心。”产品，没想到停药后皮肤会出现发黑、斑点、发红等症状……即使我用‘神草世家’系列的其他产品修复，也不见好转。”
女士。张说，出于对李女士的信任，今年1月4日，也就是新店开业一周年，她向李女士订购了一些“”系列化妆品。 “但是，顾客在使用了‘波丽琪’系列产品后，还会出现面部发红、肿胀、斑点、皮肤变黑、脱皮结痂、角质层变薄等现象。在波丽琪旗下两个品牌的美容产品之后，32位顾客在店里出现了面部发红、严重脱皮和刺痛感。”
女士。张开始与李女士谈判，最终退回了未使用和未开封的产品。
女士。张还透露，她曾经去宏盛事业部做面部整形，当时给她做面部微整形的是李女士。手术后，张女士脸部麻木，肿胀和疼痛持续了一周。张女士随后去医院检查。医生说她的脸被感染了，有炎症，甚至还有面瘫等后遗症……张女士后来才知道，李女士根本没有医美资质，她经营的化妆品事业部当时也不具备开展医美项目的资质和条件。
提交检验结果
所有送检产品汞超标，其中一款超标2万倍以上
女士。张说，今年3月3日，她给客户使用后造成皮肤严重损伤的“御颜神草诗佳SC-009亮白无瑕霜”和“波丽琪新活美白霜”去省产品质量监督所经检验，检验报告显示：“御颜神草世家SC-009英白无瑕霜”经检验不符合-1987《化妆品卫生标准》，汞不合格，汞含量超过国家标准. 8,501次； “宝丽琪馨活熙美白霜”经检验不符合-1987年《化妆品卫生标准》，汞不合格，汞含量超过国家标准21229倍。
“检测结果表明，这两种产品是有毒有害的化妆品，严重超标会对人体造成伤害、皮肤损伤，人体长期接触汞会导致慢性中毒；怀孕期间妇女和哺乳期妇女长期使用汞含量超标的，化妆品还可能危害胎儿和婴儿的健康。”张女士为此形成书面材料，向工商、卫生和云南省塑料化妆品协会投诉李女士涉嫌销售有毒有害化妆品。
昨天，省整形美容协会通报了这起美容纠纷案：鸿升事业部负责人李女士涉嫌无证医学美容。协会名称已提交盘龙区卫生执法局、盘龙区工商局等部门，目前尚未得到回应。 “我们非常希望有关部门能够介入调查，”省整形美容协会秘书长李金玉说。
