如今，很多人的钱包里都有不止一张预付卡用于餐饮、美容、休闲和娱乐。有人开玩笑说：“我现在口袋里没有预付卡，出门都不好意思。”可见人家办卡图方便实惠，顺便也能满足虚荣心。然而，在消费预付卡的过程中，有人欢喜有人忧，有人真的从包里的那些卡中得到好处，也有人不注意就“卡”在了心里……
“3.15”期间，《每日经济新闻》和哈尔滨消协开通“消费者投诉台”，一周内收到100多起投诉，其中不少是针对休闲美容美发预付卡的同时，数十名消费者打来电话，诉说自己申请充值卡后的烦恼，询问如何解决自己在充值卡消费过程中遇到的问题。
据了解，从2012年7月至今，“12315”半年多来受理预付卡投诉300余件。哈尔滨市消协工作人员解释称，在预付消费纠纷中，除部分商家突然停业外，预付消费合同中通常存在“有效期限制”、“不可退还、不可退还”等不公平的格式条款。可交换”和行业混乱。 ，给很多消费者带来困扰。总结起来主要有五种混乱。
混乱 1：缺少商家，预付卡“昙花一现”
女士。哈尔滨的靳在道外区北石岛街一家名为“新人精品店”的理发店理发。商人说：“春节快到了，在会员卡里存300元就可以得到300元。”在理发店的诡计下，金女士支付了300元。她的几个同事看到理发店有折扣，都买了会员卡，每人几百块钱。
春节过后，靳女士准备去这家理发店理发的时候，发现理发牌还在，但橱窗上却贴着“酒店装修”的字样。她走进店里问。餐馆老板告诉他，春节前，把理发店拿下来。靳女士打电话给“新夫妻精品店”的店长时，发现对方已经关机，不知道去哪里取会员卡里的钱。提示：
金额超过2000元可直接报
以优惠条件吸引消费者购买消费卡后，以变更或撤销营业场所为由，带钱跑路、带钱走人。这是最常见也是最难处理的。哈尔滨市工商局消费者权益保护处处长王旭坤表示，这种骗取客户申请预存卡后“人去楼空”的案例非常普遍。当他们知道他们即将关闭他们的商店时，企业会变相向客户收取大量费用。这显然是一种欺诈行为。金额超过2000元的，已构成诈骗罪，消费者可直接向辖区内派出所报案。
混沌之二：办卡容易，退卡难
女士。小王听说哈尔滨市南岗区花园街旁边有一家健身俱乐部，她去那里说要办一张200元的健身卡。当她提议上楼去看看室内健身环境的时候，她就去楼下打卡的工作人员说，“现在是上课时间，有的学生在锻炼，过去不方便参观。”于是，王女士先申请了一张健身卡，拿着健身卡上楼后，发现健身场所通风不好，房间里有异味，各种健身器材都乱七八糟地放着.
王女士发现环境不好，立即下楼要求退卡。对方表示卡已经处理完毕，签订了协议。王女士随即向工商部门投诉，经调解，健身房退还王女士200元。
提示：选择更正规的店铺
王旭坤表示，消费者在申请充值卡之前，首先要了解服务场所的条件，不要被商家的花哨承诺所诱导。申请卡是商家的营销工具。办卡往往容易，退卡难。钱被放进了商人的口袋里。如果没有合理的理由，这笔钱是很难拿回来的。所以消费者在办卡前一定要慎重，选择了解情况的正规商户。
