人工智能（AI）和增强现实（AR）技术的日益普及，让越来越多的美妆企业意识到科技手段对于提升竞争力和提升顾客购物体验的重要性。
为了跟上市场的步伐，法国美妆巨头欧莱雅于2012年在集团研发创新部下设立了科技孵化器，负责科技相关消费品的开发，并在法国设立了多款产品、美国、日本和中国。实验室成立。
欧莱雅集团科技孵化器孵化的第一款产品是一款名为“彩妆天才”的虚拟彩妆APP：这款APP于2014年推出，现已在集团旗下品牌门店广泛使用。此后，欧莱雅集团孵化器发布了UV Sense皮肤紫外线传感器。用户可以使用这个按钮大小的传感器连接到他们的指甲上，并用手机扫描传感器以收集有关紫外线辐射的数据。传感器背面配有可更换的粘合剂，也可以贴在手表和眼镜上。
今年3月，欧莱雅集团科技孵化器推出三项最新成果：
1、DOSE，基于医美的定制精华产品面部扫描平台；
2、定制基础系统Le Teint；
3、3D 染发应用 Style My Hair。
此外，在5月于巴黎举办的Viva科技展上，欧莱雅集团重点展示了多项最新科技创新项目：
1、支持用户虚拟化妆“魔镜”；
2、由巴黎欧莱雅男士化妆品品牌Men开发的语音引导“管家”；
3、巴黎欧莱雅与中国在线零售商阿里巴巴合作开发支持语音购物的镜子；
4、护肤品牌理肤泉（La Roche-Posay）封装护肤沐浴科技；
5、专业护发品牌Ké 结合手机app 和相机推荐护发产品。
欧莱雅集团副总裁兼技术孵化器负责人Guive在近日接受外媒采访时谈到了美妆行业的主要技术应用趋势，行业正面临产品快速更新换代带来的挑战，以及消费者数据在产品开发中的作用。，以及定制趋势在美容行业中所扮演的角色。
Guive 表示，科技孵化器的首要任务是了解科技对下一代消费者的影响以及美容行业的趋势。
科技让更多的消费者能够深入研究了解一个产品的效果，同时科技带来了深远的产品教育意义。在技术手段的支持下，消费者可以更清楚地了解产品的真正功效或获得准确的数据信息，从而选择更适合自己的产品。
技术的升级也给欧莱雅集团带来了不小的挑战。由于消费者频繁更换产品，技术需要不断更新，而技术更新的速度会影响用户对公司的评价。此外，“如何避免让技术成为噱头？” 以及“如何在正确的地方以正确的方式应用技术？” 也是欧莱雅集团现在面临的挑战。
据Guive介绍，欧莱雅集团对消费者数据的深入研究在产品开发和销售中发挥着重要作用。根据消费者的实时反馈和行业趋势的总结调整产品，使产品更符合市场需求。同时，营销团队也会根据调研结果做出相应的营销策略调整。
未来5-10年，欧莱雅集团将利用科技为所有消费者定制美妆产品，以满足他们的肌肤需求。此外，通过AR技术的普及，消费者可以在实体店或家中进行虚拟化妆，观察效果后再决定是否购买，这将使消费者更容易找到完全符合自己期望的美妆产品。
