日前，市民曹女士向无锡日报“面对面”栏目反映，她在一家美容机构做了隆鼻手术。后患无穷。
女士。曹说，她在一家美容院做了隆鼻手术，花了3万多元。由于操作人员的技术问题，她的鼻子一直处于亚健康状态。 “早上起来，鼻孔里会有血痂，晚上洗澡的时候，会流一点脓。总之，经常会有分泌物从鼻子里出来，而且开手术进展并不顺利。”曹女士对美容院一再催促很生气，她说自己没有好好照顾自己，也没有承认有医疗事故。至于美容院和外科医生的资质，曹女士表示不知道。目前，曹女士已向当地卫生监督部门反映情况，希望对美容院进行调查。
据了解，目前市场上的美容服务可以分为医学美容和生活美容。所谓医学美容，是指利用医疗器械、药物等方法进行美容服务，而生活美容则是利用面膜等美容产品进行美白等。比如玻尿酸、水光针，这些都属于医美。根据卫生监督部门的规定，医美机构必须有相关执照，从事手术的医务人员还必须有执业资格证书。
记者走访西城的大街小巷，发现除了大型美容机构外，还有不少门面不大但美容设备齐全的店铺。这些店铺不具备相关资质，但仍可以通过熟人介绍、朋友圈等方式招商。
记者询问了相关情况后，走进一家美容机构，问道：“这里可以用玻尿酸吗？” “不。”工作人员简单地回答。但记者表示，经过熟人介绍，对方立马改变了态度：“你可以直接联系我们老板。”在价格方面，这家美容院也比外面便宜。在正规的美容院，一毫升玻尿酸2000-3000元，这里只要1500元。
无锡市卫生监督所所长周健表示，作为美容市场主管部门，在卫生监督办的监管过程中，确实发现了一些不合格的生活美容机构在暗中提供医疗美容服务。这些机构有的隐藏在居民区，有的驻扎在宾馆、宾馆，不公开宣传，非常隐蔽。
2017年下半年以来，市卫生监督所会同食药监、公安、工商等部门，开展美容市场专项整治活动。除了抽查全市62家符合条件的医美机构外，还抽查了全市314家生活美容机构。目前，28家涉嫌虚假宣传和非法医美活动的机构已被查处。
周健也提醒市民：“做美容之前，一定要了解美容机构和医务人员是否具备相关资质，如果不确定，可以向市卫生监督办查询，市卫生监督办也为我们提供了线索。我们可以第一时间检查对方是否违法，通过日常监督、专项整治、市民举报，共同管理美妆市场。”
对于遇到医疗美容事故或纠纷的消费者，如何维护自己的合法权益？法州律师事务所律师杜正认为，从法律的角度来看，首先要判断美容机构和医生是否合格。如果不合格，本身就是违法行为，必须赔偿消费者的损失。如果美容机构和医生具备相关资质，必须承担举证责任，证明医疗过程中没有发生过错，否则仍应赔偿消费者的损失。
