近两年零售业绩下滑，不少商家感叹生意不好，但逆市中总会有商家“飞红”。2012年，大部分商家的化妆品总销售额同比增长至少20%。据丹尼斯人民店经理姜英涛介绍，与去年相比，化妆品的销量增长了20%以上，而且高端品牌越多，越受欢迎。去年，化妆品被誉为百货公司的救星。
据了解，2012年丹尼斯人民店雅诗兰黛等品牌销售额同比增长约18%，同层其他品牌也每天保持高人气。
但今年救援星的后劲明显不足。2013年，化妆品销售增速开始放缓。“过去一般保持18%左右的增幅，今年化妆品销量没有下降，但增幅只有5%左右。” 丹尼斯人民店一楼化妆品珠宝区主任赵双丽说。雅诗兰黛和迪奥等品牌与去年基本持平。
许多商场的化妆品销售额与去年基本持平，甚至略有下降。“原因有很多，但作为去年救市的明星，目前化妆品行业的表现并不强劲。” 一位百货公司负责人说。
“今年我们还会引进一些化妆品品牌，都是国际一线品牌，这些品牌非常重视未来市场，已经敲定。” 姜英涛介绍。
礼盒卖的不好
化妆品销售旺季是春季和秋季。以往夏秋季旺季的销售额相差较大，但今年郑州不少百货公司表示淡旺季销售额差距正在缩小，主要是因为在旺季不是特别理想。
“礼盒销量不如往年。” 赵双礼说道。几乎所有的化妆品品牌都会推出礼盒，可以结合一定的皮肤需求进行销售。与单品相比，礼盒的价格更便宜，但整体金额略高。“一般情况下是买来送礼的，今年这部分销量不好。”
一些一体机产品卖得很好，这种趋势最好的例子就是BB霜。涵盖抗衰老、保湿、收缩毛孔和防晒的BB霜首先在日本和韩国流行。后来，很多一线品牌也开始效仿。此类产品符合市场需求，畅销。
尽管销售放缓，但化妆品在零售行业的作用不容小觑。以丹尼斯人民商店为例。几乎所有国内市场的国际一线品牌都聚集在这里。2013年上半年销售额约为1.5亿元。一个LAMER专柜一个月的销售额接近90万元。“河南人还是很舍得在面子上花钱的。” 江英涛说道。
与其他百货公司相比，丹尼斯人民店的化妆品销售额在国内排名中还是比较靠前的。“今年国际一线化妆品品牌的销量非常好。” 赵双礼说道。
现在是夏季，化妆品企业通过淡季调价来弥补价格赤字。本轮化妆品价格调整是今年第二次。今年年初，香奈儿、SKII等一线化妆品品牌已经进行了一轮价格调整，幅度从5%到30%不等。近日，化妆品行业的第二轮价格调整来了。此次调价涉及日本化妆品巨头资生堂、法国欧舒丹等品牌。
资生堂此次调价的产品平均涨价20-30元。其中，一款身体乳将从原来的520元调整为600元，涨幅15%，是本轮调价中涨幅最大的产品。此外，资生堂的部分彩妆、防晒霜、面膜等产品也将有3%至6%的涨幅，而基础护肤品的价格则保持不变。
除资生堂外，本月起，欧舒丹旗下35款产品将集体涨价，涉及护手霜、乳液等产品。“其产品的价格已经调整，从10元、20元、30元不等。”
夏季调整价格可以使季度业绩看起来更好，消费者对价格上涨不那么敏感。“这也是一种拯救市场的方式，”一家百货公司的负责人说。
最近走近化妆品专区，可以看到很多品牌都有一些独特的单品。例如，丹尼斯人的商店以兰蔻最新的限量版娃娃为特色。在兰蔻专柜，除了看到全新的产品外，更吸引消费者的是年轻艺术家杨为他们量身定制的两款限量版精美娃娃。
这些玩偶不是卖的，而是作为礼物赠送的：在指定时间内，达到指定消费限额即可获得一个杨限定玩偶。
除了兰蔻之外，植村秀等众多品牌也开始用一些别出心裁的新产品来创造新的消费兴奋点。赵双立表示，在经济环境比较暗淡的情况下，消费者更注重个人形象，因为树立个人特色，提升个人品位，才能在竞争中赚到更多筹码。从限量版香水到诊断性护肤品，化妆品需要通过反映个人风格的新产品来满足这一需求。
此外，随着消费者对化妆品产品认知的加深和要求的提高，产品的年龄分层也越来越清晰，细分也是化妆品市场的一种需求。
