7月,经润明珠电商渠道正式独立运营,形成线上线下合作的商业模式,全面负责经润明珠线上渠道市场的各项工作。自成立以来,电商事业部突飞猛进,连续三年年销售额超过500%。
为了让该渠道更好地服务市场,成为独立高效的市场部门,京润明珠近期针对电商部门所有客服和销售人员制定了阶段性、综合性的专题培训班。本次培训为期5天,分为渐进式培训和介绍三个阶段。第一阶段是皮肤和化妆品的基础知识,其次是明星产品搭配和专业护理技术的梳理和实践。珠宝首饰专业知识重点培训和指导。以点对点培训的形式,全面覆盖电商渠道产品,提升销售人员的专业素养,为有效的销售和服务奠定基础。
此外,本次培训还邀请了专业的外援老师,1+3店的高级顾问林经理现场授课,从珍珠养殖、鉴定、保养、等,同时针对电商客服人员解答了客户在销售中最关心的常见问题,并在现场练习了服务技巧和实用的维修方法,极具实用性和现场性。现场互动非常热情。
培训采用互动、模拟演示、问答、案例分析和现场护理等方式,让客服人员更好地了解客户的想法、感受和消费心理。高级讲师吕老师还亲自为学员们现场演示了专业的护肤技巧,以加强学员的学习和吸收效果,确保学员更快更有效地掌握各项专业技能。
景润珍珠表示,今后将在接下来的工作中给予电商渠道最大的支持与合作,全力打造更有特色的珍珠产品,全力支持电商独家专用频道的管理模式。业务渠道快速发展,实现更大规模的营销布局,力争在较短时间内将电商渠道部门打造成高效、专业、独立的渠道管理部门,朝着电商领域的一线珍珠美妆品牌向前迈进。
相关信息:晶润明珠,1994年创业,出生于中国海南省。集珍珠养殖、研发、生产、销售、文化展示于一体。横跨珍珠首饰、保健品、化妆品三大产业。最大的珍珠特许经营集团公司,业务涉及珍珠饰品、珍珠化妆品、珍珠保健品、珍珠养殖及珍珠深加工等领域,销售网络覆盖全国各省区。在珍珠保健品和化妆品研发方面,拥有“珍珠纳米技术”、“珍珠水溶性技术”、“液钙技术”、“生态生活技术”、“珍珠活性功能肽技术”等九项国家专利技术”, 已获取。