在2011年第1000家店开业典礼上，屈臣氏中国CEO罗景仁宣布了新一轮开店目标：到2016年底，全国门店数量达到3000家，预计覆盖300多个城市。截至2012年底，屈臣氏门店数量已超过1300家，覆盖200多个城市。按此推算，未来三年屈臣氏实体店需要翻一番，新店开张速度接近平均每天一间店，这意味着屈臣氏场地也将进入一段快速发展。同时，随着三大线上平台的建成和电商的深入布局，屈臣氏计划构建全方位的零售战略。
线下门店扩张，瞄准二三线市场
在“一天开店”的任务之前，除了资金支持外，门店选址尤为关键。对于新店的选址，屈臣氏相关负责人表示，将从满足不同地区客户日益增长的消费需求入手，开拓新市场，填补当地空缺。这意味着，未来屈臣氏将更加注重发展二三线城市，并在一线城市适当发展社区店。
在沃森看来，随着交通网络的完善和人们消费能力的提高，过去的许多小城市已经成为具有强大消费潜力的大市场。上述负责人认为，“人们消费需求和能力的增长一直是屈臣氏发展的动力和风向标，有客户需求的地方就有屈臣氏。”在全国其他城市，福建、浙江、江苏、安徽、陕西、东北将成为未来重点拓展区域。
对于屈臣氏的门店扩张计划，有业内人士分析，基层的消费能力不容小觑。这样的线上线下布局将有助于在这些城市赢得市场份额。
在线平台也对屈臣氏的沉没产生了积极影响。开业两年多的天猫旗舰店，打破了地域界限，在实体店未覆盖的城市为屈臣氏积累了大量客户，这无疑为屈臣氏创造了有利条件。在地面上展开。
目前对于屈臣氏来说，自有品牌和全国数千家门店仍将是其最大的支撑，除了做好门店自营业务外，还需要深挖电子商务商业运营。
打造三大线上平台，加强电商深度布局
继2011年12月进入淘宝商城，2012年底推出掌上网店后，3月7日，屈臣氏官网商城正式上线。至此，屈臣氏已完成天猫旗舰店、掌上商城、官网商城三大电商平台的布局。
对于官网的上线，屈臣氏负责人表示：“未来，全方位零售将是屈臣氏中国市场布局的主旋律，我们将重点发展线上电商平台和线下实体店同时进行，满足消费者多样化的购物需求。”
据了解，屈臣氏官网商城将延续其实体零售店的产品优势。除了在实体店销售自有品牌和独家品牌外，还将开始销售多个知名奶粉品牌，以应对当前的“限奶令”。 .
屈臣氏除了推出并支持在线平台外，还多次尝试在线营销。据介绍，2010年与人人网合作推出“人人美好之旅”营销推广。为适应消费者娱乐消费习惯的变化，2012年在国内率先推出手持优惠券的“我蝶儿”手机应用。
对于官网商城的意义，屈臣氏相关负责人表示：“官网商城的推出，加强了屈臣氏的深度布局，我们可以通过互联网到达那些没有覆盖的地方到店。平台保证线上线下同价，让消费者足不出户享受购物乐趣。”
有业内人士分析，如果说屈臣氏淘宝商城旗舰店是试水电商的先行者，那么官网商城的推出，则被屈臣氏视为与消费者更亲密沟通的新接触点。互联网时代。它是屈臣氏成功线下模式的延伸。
线上线下打造全方位零售布局
“线上线下，我们有双手。我们相信全方位零售是屈臣氏未来的出路。”上述负责人表示，屈臣氏将加强线上线下结合，依托互联网提供信息，做强电子商务。以及门店两个平台提升物流和储运能力的经验。据悉，未来屈臣氏仍会加大投入，无论是线上还是线下，不排除与其他电商平台合作，继续拓展电商平台。
“官网商城将成为屈臣氏线上线下的整合点。”屈臣氏负责人还强调：“建立完善的零售体系是屈臣氏中国市场布局的重要战略，电商平台和实体店都是其中的一部分。未来，我们将抓住每一个市场机会，线上线下结合，相互合作。”
