顾客心声：美容院生意越来越难做，业绩也是越来越萎靡

美容院加盟店总说他们的服务是最好的，而他们做的服务就是真正顾客想要的！但是我们很难看到美容院在服务中表现出这些服务态度，所以老板们总说美容院生意越来越难，业绩越来越低迷。既然美容院很难从自己的角度找原因，那就让我们听听顾客的心声，从美容院的经营中挑出哪些毛病。

顾客心声：每次去美容院都觉得很害怕

看来我有美容院恐惧症。自从我家附近一家美容院的活动受伤后，我已经有近半年没有去美容院了。虽然我在那家美容院充了很多钱，但每次接到那家美容院的电话，我都拒绝了。虽然平时工作比较忙也是原因之一，但是我就是不想去这家美容院做美容，因为我对美容院有一种恐惧感。

对美容院的恐惧，也是因为每次都去美容院实在是太尴尬了。美容师对你很热情，有时有点太热情了。和你一起做项目时，他们总是喜欢和你聊天。每次我问你这个那个。其实我不想说话。我只想找个地方安静的休息。工作已经很累了，不想休息时间这么吵。不过美容师是那种喜欢熟悉的人，又是离家近的美容院，自然不会不好意思说。有时我直接告诉他们让我安静，但过了一会儿我又开始说话了。

单纯的聊天还好，但最可怕的是，美容师在服务过程中开始不停的靠近你，然后开始不停的向你推销各种产品。例如，如果您觉得自己的胃和颈部疼痛严重，您将开始销售他们拥有的和使用的产品。百病百病，推荐各种护肤品、保健品等。但其实带回家后，并没有太大的效果。如果它有效，它似乎有点在我的心里。但是这样一来，我就得花几百块钱去美容院了。太浪费钱了，心情不爽，不想去美容院了。

的个人意见：

可能有些运营商会觉得这个客户很虚伪。这不就是现在美容院做生意的方式吗？心里要有个影子，不想去美容院。但是这样的顾客太多了，顾客对美容院的恐惧感很严重。美容院也会出现客流危机。不知道小编这里有没有说，美容院的老板们有没有想过以后怎么做美容院呢？

顾客只想要美容院里一个安静的休息环境，想要一个自由的空间。也希望自己花够钱买的产品物有所值，美容师推荐推广的产品真的有针对性。不是为了性能和利润而向客户销售的产品。 也希望美容院的老板们好好看看这个案例，真正考虑用顾客的思维来改造自己的美容院。