小型美容院加盟店应该注意些什么呢?(组图)
每个美容院在招聘新员工时都需要对员工进行一系列培训,因为新员工不熟悉美容院的工作流程,也不熟悉美容院的一些管理计划。需要进行一些产品培训、技术培训等,面对这么多培训,小型美容院加盟商应该注意什么?
一、服务理念培训。市场上,同门的店铺多,异门的店铺多,服务不好,直接导致营业额下降。对于店长来说,除了硬件一定要过硬,软件是第一服务,店长一定要坚定,服务至上。想过,要带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量有问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务。如果您的服务不新颖且不受欢迎,那么您的服务就不是服务。
二、销售技巧培训。店长还要做一个维权人士的工作,也就是说,店长自己也是一个营业员。店长是整个店铺的代表。如果店长的销售技巧不够娴熟,不够有说服力,那么其他店员就没有信心和信心,销量就会很差。店长销售技巧的培训非常重要。具有良好销售能力的店长可以在外部吸引更多客户,并可以作为员工内部效仿的榜样。
三、员工教育和培训。因能力出众,被提拔为店长。门店管理者要学会用适当的方法来教育员工,提高员工的综合素质,从而提高整个门店的整体运营水平。对于店长来说,如何培训员工?以什么方式?对门店经理进行员工教育培训的目的是这样的,给门店经理一个系统的培训员工的方法,让他们在以后的工作中更好的与员工沟通协调,不仅达到教育的目的,而且达到沟通的目的
四、角色整合培训。如果说连锁店的分店是独立的战斗堡垒,那么店长就是堡垒的最高统帅。如果连自己扮演什么角色都不知道,她最后肯定会被淘汰。说白了,店长扮演着三个角色:利润负责人、店长、企业文化、制度执行者和传播者。也就是说,让他们明白他们的责任在哪里。
五、团队合作训练。德国2006年世界杯用球被称为“球队之星”,因为11人的足球比赛要靠大家的配合,而一家店的经营和成长也要看球队的实力。作为店长,首先要以身作则,以身作则,以人格魅力和实际行动引领大家,以主人翁的态度和严谨的工作作风营造良性竞争的工作氛围,鼓励员工齐心协力为了商店的未来。
六、企业管理培训。一个合格的店长最直接的表现就是营业额的增加,所以要培养店长的经营能力以及如何盈利。例如,通过调查客户的购买单价,可以作为日后收集、购买商品或价格变动的数据参考;根据客流量进行适当的人员分配。同时,店长要把握营业额,明白营业额是外在的,而毛利和纯利是内在的数字。只有充实内心,才能踏上稳健的商业轨道。
七、行政能力培训。除了出色的销售能力,店长也是整个店面的执行者。她必须具备一定的行政技能和优秀的管理技能,公平公正地处理员工之间的关系,并进行正确的绩效评估。从大局出发,根据员工特点进行科学分工和严格监管,激发员工工作积极性,灵活沉着应对突发事件。这是店长必须具备的基本能力。
八、商品管理培训。主要是商品进销存管理培训。例如,哪些商品分类更科学方便,哪些时间段不同商品的季节性更替比较集中。更好的是,哪些产品不受客户青睐,以及货物的到货时间。这些都需要店长心中有数,才能形成全局观。
九、商店运营培训。店面就是一个大舞台,店长就是总监。导演要善用各种道具。例如,商品的陈列要新颖独特,不失原貌;海报不仅可以装点现场,还可以诠释主题;既能渲染气氛又不扰乱购物环境;促销既能吸引顾客购买,又能把握规模。还有商店卫生的清洁和维护。店铺的运营是店长真正能力的体现。她要协调好每一个员工的工作,做到杂而不乱,杂而不惊。
因此,小型美容美发加盟店在进行店内培训时需要精心策划,让学员尽可能多地学习,学到实实在在的东西。
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