1.开业后,还是不能松懈宣传推广步骤必不可少
美容行业是一种服务行业。始终尊崇“客户至上”的理念,立足客户群体,以开拓市场求发展。经营者要想使美容院实现跨越式发展,宣传推广这一步必不可少。据市场调查,大部分美容院在开业前都会做充分的宣传,以期在前期给顾客留下深刻印象,为以后的顾客打下基础。然而,很多美容院却忽略了后期宣传的重要性,导致店内管理无法针对当前情况及时调整,产生诸多问题。美容院开张后,宣传推广还不够。
1.开业一周内的活动
开业周与开业前的时间息息相关,通过开业前的宣传,顾客对店铺规模、美妆单品、产品品牌、促销活动等有了大致的了解。不过开场前缺乏身体体验提升,这部分可以在开场一周内完成。比如设计一个朗朗上口、好记的宣传标语,最好贴合美容院的主体。可以设计一个类似的句子:在这里,你拥有无限美丽的可能。在宣传口号之后,别忘了再加一张海报合作,海报是宣传海报,不是裂变海报。以文字辅助图片的形式,图片必须足够醒目,让客户有兴趣看到文字的内容。
2.开业三周
开业后三周是关键时期。期间的推广对以后的运营起到重要的作用。新客户能否转化为高粘性的老客户,就看这个时期如何推广和规划了。文章开头提到美业推崇“客户至上”的服务理念,而且这个理念要在开业后的前三周内落实,也就是要把客户放在最高位置这并不意味着客户仅仅靠客气或傲慢就被排在首位,而是要知道如何在消费前提高自己的欲望,在消费时增强客户的五种感官,满足客户的需求。看完这三个步骤,是不是有点云里雾里?下面我给大家详细讲解一下。
经过前期的宣传,进店的顾客会产生消费需求。我们要做的就是把客户产生的消费需求转化为真实的消费,也就是提高需求的可操作性。可以想一些丰富、多样、有创意的活动,让活动富有创意、多样化、娱乐性,给顾客留下深刻印象,增加消费前的欲望。
第二步,提升顾客消费时的五种感官。所谓五感,分别是尊重感、舒适感、安全感、高贵感和愉悦感。经验的直接来源是美容院服务。在服务过程中,客户不能轻易看到一些小套路的活动,更不可能处处都是套路客户。把握这两个方面,有助于提升顾客消费时的五种感官。 .
完成了前两步,就相当于完成了第三步。顾客消费了良好的体验感后,自然会感到满足。这时,经营者必须抓住机会,与顾客进一步沟通,让新顾客产生多次光顾店铺的欲望,成为老顾客。
3.开业后一个月内的活动
宣传对于美容院来说是一件长期的事情,这样才能有效地吸引顾客。现在有线上和线下的宣传,一种是不够的,同时需要两种方式。新媒体的出现,提供了多种线上宣传方式,如公众号、微博、小红书等,美容院可以开通微信公众号,定期发布美容相关内容,推送店内最新活动。您还可以建立小组进行操作,及时通知相关事宜,加强与客户的互动。社区运营要注意设置规则,多次违反群规且警告无效的要及时撤出群聊。
现代人生活在忙碌的时代,很难有时间长时间专注于身边的事情。美容院要想保持与顾客的粘性,就需要不断推出新项目、新活动,创造更多惊喜来吸引顾客消费。这就像坠入爱河。不管前期说的多好,做的再好,后期如果不继续保持下去,很容易让双方失去新鲜感。以上就是小编想和大家分享的美容院开业后增加人气的方法。你可以试着练习一下。
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