央视曝光Refa、雅萌Yaman等存质量安全问题家用美容仪质量安全监管亟待完善□ 本报记者 卢 岳美白嫩肤，提升紧致，淡化皱纹，改善面部轮廓...近年来，随着家用美容仪器市场的兴起，利用光电技术解决各种皮肤老化问题的家用美容仪器引起了消费者的关注，销量飙升，但与此同时，质量和安全等问题也一再暴露出来。
重金属过量释放引起关注
10月18日，央视新闻频道《每周质量报告》对市场上的10款美容仪器进行了评价。评价结果显示，目前市场上流行的6款美容仪器，包括Refa、雅梦雅曼、Notime等，存在诸多问题。其中美容仪器皮肤接触部分重金属镍释放超标，进出口功能无明显效果，皮肤清洁效果不如手洗，LED光电功能无效。新闻报道播出后，立即引起了极大关注，微博话题开始流行，拥有近8000万读者。
记者看到，在报道选取的10款热销美容仪器中，有6款产品的镍释放量不符合相关标准要求；5款产品的清洁功能没有日常手用卸妆液干净；还有五款产品的暖进口效果达不到广告效果。其中最有意思的是日本美容仪器的热门品牌亚蒙雅曼和Refa的镍释放量分别是欧盟限量的近40倍和150倍。
据多家媒体报道，亚蒙10月28日在官方频道回应镍超标问题:“央视测量镍超标采用的方法是在汗液中浸泡24小时，并不代表镍对人体的危害，镍在很多金属饰品中的分布更为广泛”。几天后，该官员再次发声，称该产品已通过欧洲REACH标准认证。但对报告中提到的进出口功能没有明显影响，LED光电功能无效。
“日本在线名人”美容仪器抱怨重灾区
12月10日，记者浏览了保利投诉、黑猫投诉等多个投诉平台，发现美容仪器“镍超标”投诉不在少数。其中，在投诉平台中，消费者王女士表示，看到曝光消息后，她将双“11”期间在某平台亚盟旗舰店购买的两款亚盟美容仪送到第三方平台进行测试，测试结果显示，亚盟ace美容仪和亚盟max美容均存在镍释放超标的问题。根据投诉人上传的检测报告，ACE型号镍释放量为15.38μg/cm2/周，MAX型号镍释放量为11.29μg/cm2/周，超过欧盟标准。但经过与客服沟通，王女士还是无法解决问题。
“雅梦镍超标问题曝光后，很多消费者换货，可以退货，品牌在‘双11’开展活动，但咨询客服时，我说因为产品没问题，两种处理方式都停了。”之前在亚盟旗舰店购买过央视曝光产品的消费者吴女士告诉记者，她一直在关注相关新闻，想退货，但现在产品没有成功退货。
曾通过海外渠道找到朋友购买相关车型的消费者苏女士也表示，该品牌并不认可相关产品售后存在的不安全问题。“之前看到官方回应，说问题模型产品是2018年的。当年在国内官方渠道已经不卖了，但去年在旗舰店还是卖的不错。”根据苏女士的描述，记者看到目前已经曝光的亚盟雅曼、Refa等品牌问题产品已经无法在网上购买，但同品牌的其他产品仍在主流电商平台和大流量电商直播上销售。
市场需要标准化
企业搜索数据显示，2019年新注册美容仪器相关企业2.4万家，同比增长41.6%。截至2020年10月，全国现有及现有关键字为“美容仪器”的企业有81000家。全行业48%的企业注册资本不足100万。从企业的地理分布来看，中国美容仪器相关企业更多分布在广东、山东、江苏等地。同时，根据JD.COM官方数据，今年“618”期间，JD.COM电商2000元以上的家用美容仪器销售额同比增长近5倍，天猫统计也显示，今年双“11”进口美容仪器销售额增长930%，销量增长7倍以上。
深圳市质量消费研究院工作人员李表示，目前国内对家用美容产品的镍释放量没有限制要求，因此对比测试参考欧盟相关规定。消费领域的专家也指出，央视曝光的美容产品不仅反映了整个家居美容行业的标准和监管有待提高，而且一些家居美容公司在产品功能宣传上也存在很大问题。
“一些美容产品，包括美容仪器，为了标榜产品效果的权威性，经常在广告中使用医疗机构证明和医生背书。”律师指出，新广告法明确规定，医疗器械不得使用医疗机构和医生的图像作为证明。但是美容仪器远远达不到医疗器械的效果强度，利用医疗机构和医生的形象作为宣传存在问题。
消费者专家指出，目前国内对于家用美容仪器的美容效果没有具体的标准，监管难度极大，家用美容仪器的市场需要进一步规范，无论是从国家层面还是对消费者的市场教育水平。他说:“对于消费者来说，健康和美容产品的所有效果都需要建立在安全的基础上。因此，建议消费者在选择美容产品时，将产品的质量和安全放在首位，并主动查看相应的安全有效的检测报告。”