按年龄划分的客户群：
年轻客户：他们顺应时代潮流，注重个性，对时代感很强，发掘新事物，容易接受。 对于他们来说，美容院中的新产品和新项目将更容易销售。 但是，年轻顾客的消费能力有限。 一方面，美容院必须激发他们的消费欲望，另一方面，他们必须考虑其经济承受能力，并在不增加消费的经济和心理负担的情况下考虑它们。
中年客户：他们是美容院中的固定消费群体，有家庭，儿童，固定职业，丰富的经验，对问题的综合考虑和合理的消费。 对于中年客户，美容院需要利用他们的专业说服他们，使用共同的主题来建立更紧密的关系，并建立信任。
老年顾客：在正常情况下，老年顾客在医疗中心比较普遍，然后在老店里培养了多年的忠诚顾客，他们的忠诚度毋庸置疑。 对于他们来说，聊天，在他们身上花费更多的时间，并让他们不要感到孤独，只需打起情感牌即可。
按个性划分的客户群：
自以为是的客户：这类客户喜欢吹牛，并且知道自己的想法。 在别人说出自己的观点之前，他打断了他们并说他们知道。 这类客户只关注自己，因此在销售时，他们会显示更多的专业知识，因此在知识不平等的情况下他们无法为您提供帮助，从而产生了信任。
电力客户（偏执和易怒）
特点：这些衣服庄重而严谨，几乎没有装饰品，看上去很过时，不穿花花绿绿的衣服，移动少而有力，拥有广泛的客户。 这些客户比较急躁，注重美容效果，喜欢下订单。 我喜欢夸大自己的缺点，常常会怀疑别人并且烦躁。 想直接问价格
接待策略：对于偏执的顾客来说，最重要的是要有耐心，不要试图教她，她会告诉你她想要的东西，你可以给她想要的东西，不要跟她说话。 而且，您应该耐心地听取这些客户的抱怨和“苦恼”，注意不要随便听她的话，并表现出无助，同情和理解。 真诚地称赞她，例如，如果她说这很昂贵，你只是说：对于像你这样的人来说这并不昂贵； 只要您的服务和合规性足够具体，此类客户就会以最快的速度做出决定，她将迅速付款。
精明而有能力的客户：这类客户具有较高的文化水平，一定的知识水平，可以冷静思考，冷静观察并从销售员的言语和行为中找到线索和诚意。 因此，美容师只需要真诚和表达就可以表现出热情，没有恭维，更不用说诽谤了。
冷漠的客户：尽管有些客户说话不多，但是他们很诡计多端，非常谨慎，他们有自己的见解，不受他人话语的影响。 对待这类客户并显示出您的诚意。 介绍之后，客户将有一段时间的思考。 这时，业务员将停止通话。 客户抬起头后，她会问一些问题，然后您会回答。 和平型（犹豫，缺乏见解）
特征：这种类型的顾客喜欢穿休闲服，不太在意。 无论顾问说什么，她都会说是，她不喜欢说话，当她需要对某事做出选择时，她常常会显得犹豫，并经常喜欢带同伴去美容院。
接待策略：要接待和平的顾客，需要牢记的一件事是主动为她做出决定。 鉴于此类客户的强烈依赖性，与她进行过多的咨询会增加她的压力，并使她更加措手不及。 如果她问“地球上有影响吗？”，美容顾问应以积极的态度回答。 ：“一定！” 引入该服务后，您必须添加一句话：“现金还是信用卡？” 但与此同时，我们必须遵循一个原则，即不要欺骗顾客以推广高价产品或服务，而应仔细询问顾客有关他们的皮肤类型，身体状况，经过认真诊断后，根据实际情况 根据客户的情况，帮助她为她选择最合适的物品，将其慢慢推入，逐步确认，从小到大，无法一次杀死她。 顾客通常是美容院的定期访客和最佳公关人员。
冲动的客户：这些客户好奇，容易激动并且喜欢独特的客户。 他们喜欢购买新产品。 无论如何，只要是新产品，他们都有尝试的动力。 美容师只需要抓住顾客的心，看看顾客感兴趣的东西，并从心理上征服他们。
活泼（热情开朗）
特点：这种客户看起来时尚，穿着鲜艳； 它很容易表达情感，活跃于思想中，并且具有大胆而直接的个性。 进入门后，她经常会首先听到自己的声音。 在正常情况下，他们将积极与顾问合作，回答各种问题。 他们在决策时也具有决定性。 美容顾问最喜欢这种人。
接待策略：对这类客户来说，最重要的是对他们表示尊重和肯定，说话的速度应该和她一样。 如果她的眼睛明亮，那么您也应该明亮。 介绍产品和服务有时可能会忽略性能和效果，并直接告诉她您最喜欢的XX明星也这样做
因此，当她感到惊讶和兴奋时，她及时掌握了信号牌“现金还是信用卡？”。 这样的客户很容易付款，也不喜欢打扰您，但他们的大脑却很困惑，他们每分钟只有三个主意，而且常常会错过约会。
完美类型（思考，大多数问题）
特点：穿着时注意搭配和配饰的使用，并经常更换包袋。 通常因为浴室有点凌乱，所以我不付账单，我特别注意细节。 以问题开始演讲，并继续提问。 典型的完美类型不会问也不会说话。 因为她非常关注逻辑，所以您看到一个问题，她看到了十个问题
接待策略：完美的客户最难接待。 与具有完美个性的客户交流，不要说太多，但要认真，准确，否则他们会拒绝您的所有建议。
因为他们重视逻辑并喜欢在所有方面追求完美，所以不要直言不讳地说我们的产品和服务在完美的客户面前有多么出色。 相反，您应该显示更多证据和客户案例进行分析。 介绍公司时，您应该展示公司的收益。 公认的证书，证书，媒体报道和其他材料，使用这些数据说服完美的人非常有效。