【案例】她开了一家美容店，却事与愿违了一年！

王老板从事美容行业多年。 2017年3月，她在上海市中心的一个居民区附近开了一家小型美容院。美容院虽然面积不大，但装修精致，环境很温馨。在王老板看来，他家的美容院位置不错，装修不错，再加上他丰富的经验，想必美容院的生意一定不错，但实际情况却出乎意料。一年过去了，王老板的美容院一直在苦苦挣扎。状态。王老板对这种情况很不解。

美容院一直亏损的原因

a、卫生条件差

其实美容院店面装修不需要很豪华，但一定要整齐。但此时，王老板并没有理会。在她的美容院里，不仅产品架上有一层灰尘，马桶花洒的角落里也有很多残留的污垢。客人使用的毛巾和美容服只是随意地放在一旁，有时甚至在大厅里。地面不够干净……相信任何进门的顾客看到之后都会怀疑美容店是否不够卫生，这样消费者自然不会再上门了，生意会变多久而久之就更加迟钝了。

b，美容师也是清洁工

为了省钱，王老板一直让店里的美容师做保洁工作，包括打扫厕所、淋浴等，但没想到美容师会在店里打扫卫生。客人。我心里可能很反感。那些刚给自己做美容的老师，是刚打扫完卫生间，还是只是用刷马桶的手来按摩脸和身体…… 这​​么没胃口的想法，顾客哪里来？愿意来吗？

c、“开三年”的消极思想

有句话叫“三年不开，开后三年”。这句话其实是指那些暴利、作弊严重的行业。但顾客毕竟不是傻子，没有人愿意在同一个地方做第二次。在吃老顾客的美容行业，这种做法自然更不可取。因为美容院的生意一直不好，所以王老板店里的美容师在业绩上的想法过于激进和错误。只要有顾客上门，她就向她推荐产品和物品，完全不顾顾客自己的想法，这肯定会给顾客留下不好的印象。也有一些美容师未经客人允许，直接向客人使用非常昂贵的美容产品，甚至造成矛盾。随着时间的推移，美容院的名声越来越差，自然会有长期的损失。

对于一家美容院来说，无论是软件还是硬件，都会直接影响到顾客对美容院的认可。一旦美容院让顾客失望了，他们肯定不想再来了。正是因为这些原因，王老板的美容院一直处于亏损状态。要改变这种状况，我们必须从根本上改变我们的运营方式。

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