小编美容院寄存物品寄存,让顾客更加信任美容院!!

2022-09-20 10:09:35 论坛: 动态 作者:倪富爱

一般情况下,很少有顾客空手或单独来美容院消费。基本上,大多数顾客去美容院时都会带一些东西或衣服。因此,美容院必须重视消费者。对存放在店内的物品进行管理,免去一些麻烦,让顾客更加信任美容院。

其实小编这里提到的“收纳物品”并不是什么难事,关键是美容院能不能把客人的物品保存无误。一些美容院的店员在管理物品时只是很随意的把东西放在储藏处,而并不关心物品是否摆放妥当。比如有的顾客在美容院存放大衣,但是由于岁月的摆放有褶皱,或者衣服上的装饰物被去掉等,都会给顾客留下不好的印象,从而失去存放物品的意思。

一、 部分不能存放现金或手提袋

如果客户要存入现金或手提包,那是绝对不允许的,因为店员无权查看手提包的内容,也没有办法统计存入的现金金额。如果客户后来记错了金额,不相信自己存入的金额,那么美容院的名誉就会受到严重损害。毕竟,没有人能保证不会出错。如果确实发生了类似的问题,店员一定不要惊慌,保持良好的心态,不要翻白眼,对顾客说脏话。

二、保持物品整洁

客人存放的东西必须摆放整齐。这其实是美容院妥善处理客人存放物品的最佳体现,也是美容院展示店员良好修养的一种方式。很多时候,消费者来寄存物品时,店员会拉开存放物品的布,然后询问顾客是不是这件。客户确认清楚后,将物品交还给商店。来宾。这时候,消费者可以看到美容院储藏室里的所有摆设,一目了然。

第三点,中型美容院更要注意项目管理

一般在物品的保存上会遇到纠纷,那些中型美容院的麻烦远比大型美容院多,因为很多大型美容院都有专人负责;一些小型美容院,因为店面本身很小,顾客可以直接看到店里的东西,比较放心;但只有中型美容院,因为本身顾客不多,一些店员觉得自己能准确分辨出什么是物品。是哪位客人存的,所以根本没有客人的存款卡,所以经常发生意外,所以一定要小心保管物品,以免出错。

顾客物品的管理虽然只是美容院服务工作中的一个小环境,但能体现美容院的基本素质,所以美容院一定要重视。

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