互联网的顺这波浪潮,以传统思维做互联网美业中
在目前的市场形势下,线上美妆平台纷纷暴露危机,线下美容院也陷入了困境。没有客户、没有流量、没有人气,已经成为行业的现状。老板们都觉得生意难做,难在哪里?
传统美容院在叫嚣互联网化,但实际上大部分转型并不成功,都是为转型而转型。价格不透明、信息造假,这些都是无法回避的现实问题……
美业慧调查员曾经问过很多美容院经理一个问题,你觉得现在的美容行业容易做吗?大多数人的回答是:
1、获客成本太高,难以承受;
2、客户忠诚度低,吸引注意力越来越难;
3、广告效果逐渐减弱,效果不明显;
4、活动策划越来越难,很多活动都显得毫无意义;
5、有太多的新技术要跟进。
这些答案也在很大程度上是意料之中的,因为任何时候,这些问题都在那里,只是每个人都处于危险之中。
只是,怎么解决?
在互联网+的背景下,很多人想出了乘风破浪的想法,以互联网为野兽,突破美容院的困境。实际效果如何?
转型换转型,传统思维的互联网
美妆行业所谓的互联网转型商家分为两类。一种是自己投入大量资金进行研发,通过互联网思维将店内产品进行再营销。但更多的时候,在第三方平台的帮助下,店里的产品只是简单的并行移植,线上销售。
第二种情况在美容、美发、美甲等行业尤为明显,也有小店与连锁店分化的趋势。在一些大型连锁店,包括店内人员管理、产品库存、会员预约等实现互联网化管理。在一些小店里,更多的商家只是利用互联网作为宣传渠道,把自己的产品放在美团等团购网站上,等待人们购买。这样做,您将永远不会落伍。
互联网改变美业或美业拥抱互联网
看美妆行业的众多O2O项目,基本都位于北京、上海、广州等一线城市,人均消费能力有保障,对新鲜事物的接受度也更强,而且当然市场更容易开发。
传统美容院自洁自洁,拒绝平台化
但对于传统美容院,尤其是上百家连锁企业来说,仍然没有自下而上的互联网转型。
对于传统美容院来说,很多都无法让价格透明化。他们不寻求开拓新市场,但不想失去现有的老客户,依靠20%的老客户来获得80%的店内收入。
这种概念的美容院分布在二三四线城市,是整个行业的主体。他们认为加入该平台是对他们自己的客户资源的威胁。
根据《中国美容经济年度报告》,未来五年,中国美容服务业总营业收入将超过4万亿元。也就是说,整个中国美妆市场的未来还是非常巨大的,那么互联网美妆的未来将走向何方?
我该怎么办?走垂直电商提升自我转型
我们靠老客户生存,互联网冲击势在必行,能不能扫一扫门前的雪?在这样的背景下,有人开始尝试垂直电商模式,目的是维持现有客户,保证客户。不损失技术人员,不损失店面。
通过自建平台和自营产品,以维护自己的老客户为主要目的,在其控制的全国连锁店,通过互联网思维,实现小圈子的转型。
大数据和人工智能成为新驱动力
借助大数据采集分析,往往可以帮助线下美容院更好的管理用户,从而分析用户的兴趣、消费习惯等,最终制定出最适合用户的消费方式,更容易被用户接受。 .
同时,人工智能产品的使用还可以提升用户的线下体验。人工智能、大数据和美容的结合,也可以在大健康产业领域有所作为。
使用 SaaS 管理软件
SaaS——软件即服务,今天的美妆行业SaaS通常是一款基于移动互联网的门店管理软件,旨在帮助传统线下美妆店实现互联网化,提升效率。人事管理、客户管理、财务管理、营销推广等,工匠也可以用它来进行订单管理。
因为是针对美容店老板或者工匠,所以美容行业SaaS平台的设计会追求操作的便捷性,不同于传统的管理软件需要专业人员操作,一些操作教学视频,在线软件应用培训课程以下也是吸引这些B端用户的附加值;此外,许多SaaS提供商的用户群不仅限于提供美容服务的用户,还开发了面向消费者的功能,例如在线预约、订购和评论。
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