如果你想去香港扫货,Sasa一定是爱美女士的必备品。上周末,香港化妆品连锁企业莎莎携手万达首次进军东莞市场,落户长安万达广场,引起东莞零售业的广泛关注。
东莞莎莎和香港莎莎有着天壤之别。在香港莎莎,可以以低廉的价格买到东莞消费者熟知的国际一线护肤品和化妆品,东莞莎莎也一样吗?如果东莞的莎莎没有大陆消费者熟悉的国际一线品牌,不打价格战的东莞莎莎,还能吸引东莞消费者蜂拥而至吗?香港化妆品连锁店进军东莞市场会给东莞化妆品市场带来怎样的连锁反应?
消费者眼中的东莞莎莎
上周六上午10:00,长安万达广场开业典礼结束后,叶女士走进广场,正纠结着先去哪家店时,突然看到一个显眼的“莎莎”标志,走了过去。直接到这个地方。去商店。
然而,走了不到10分钟,叶小姐就空手离开了。
女士。叶说,因为东莞离香港很近,所以每隔一段时间,她就会去香港扫货。扫货的地方之一是香港莎莎,但在东莞逛完莎莎后,发现自己经常买的品牌消失了。
“其中大多数是我从未听说过的品牌。虽然价格便宜又贵,我还是没兴趣。”叶女士说,她觉得东莞的salsa和香港的salsa不太一样。 Sasha有喜欢买的雅诗兰黛、兰蔻等护肤品牌,“虽然销售人员介绍,这里卖的品牌其实在国际上挺有名气的,但我自己没用过,所以没用过敢换护肤品牌,价格也不高。菲利普。”
记者了解到,东莞莎莎新店位于东莞市长安镇东门中路1号长安万达广场。
莎莎工作人员告诉记者,莎莎东莞首店营业面积约122平方米,与莎莎在亚太区的形象设计相同。新店分为五个区域:护肤区、彩妆区、香水区、健康食品区,护发区让消费者可以更直观、更直接地接触到自己需要的产品。
在产品品牌方面,该工作人员表示,并非所有产品都会在东莞上市。东莞店最受欢迎的商品是莎莎独家代理的进口商品,以及适合东莞气候并在中国大陆其他店铺销售的商品。对于这些产品,莎莎可以更好地控制价格,也是莎莎的口碑商品。
不同于香港莎莎的东莞模式
任何了解莎莎的人都知道这个莎莎有很多背景。莎莎于 1990 年在香港成立,目前是亚洲化妆品连锁的领导者,在亚洲拥有 260 家零售店和专柜,占香港化妆品行业 30% 的市场份额。
但是,没有东莞消费者熟悉的国际一线品牌,还有一些东莞消费者不熟悉的进口品牌,价格优势不明显。东莞莎莎靠什么吸引消费者?
“消费者熟悉的品牌在大陆没有价格优势,相反,独家代理品牌可以给消费者更多的折扣和护肤体验。”莎莎中国相关负责人向记者解释,莎莎东莞店现有100多个品牌,2000多种产品,其中80%为进口产品,主要来自欧洲、日本、韩国、美国和其他化妆品时尚产业的发源地。
他解释说,虽然有些品牌在中国知名度不高,但在国际上的某些领域却非常有名。他举例说,比如瑞士宝丽美、瑞士、莎莎自有品牌、韩国医美品牌BRTC等都是莎莎的独家代理品牌。 “美容院线产品和一些医疗美容品牌,他们不会在广告上投入很多,因为这些产品在某些圈子中已经拥有很高的客户忠诚度。”
除了品牌的差异化运营,该人士表示,与香港的快销方式不同,内地的莎莎更注重一对一的服务体验。
“香港莎莎的导购很忙,很多内地顾客直接列单,买完就走,很难有时间交流。在东莞,这种模式会改变。”该人士告诉记者,东莞门店的导购将有更多的时间与消费者交流,为消费者提供各种产品体验,推荐真正适合他们的产品。届时,他们还将提供美容室、产品样品等试用设备,让消费者慢慢体验、接受、再购买。
也就是说,香港莎莎进入东莞市场后,不仅在产品品牌的选择上进行本土化运营,在销售模式上也进行了创新,更多的是通过体验式营销来增加品牌的粘性。消费者。
香港模式的本土化是久经考验的
“东莞市场的经营环境与香港市场不同,必须改变策略。”东莞零售商王先生分析,香港莎莎本身定位为知名折扣店,依托庞大的采购体系、香港免税店等,政策迅速成为化妆品连锁店的标杆。行业,但进入内地就失去了免税等优势。
先生。王说,雅诗兰黛、兰蔻等国内流行的国际一线护肤品牌在国内市场的价格控制非常严格,即使是像莎莎这样的香港知名连锁店也不例外。如果莎莎经营的品牌保持不变,就没有竞争优势。
莎莎中国也证实了这一观点。
“香港是一个自由市场,10%的折扣也没有人在意,但国内市场,包括东莞在内,化妆品价格控制体系非常严格。”莎莎中国相关负责人解释,雅诗兰黛、兰蔻等品牌之所以不在东莞销售,是因为价格问题。
经营一个东莞消费者不熟悉的国际品牌,再加上体验式营销,这种本土化模式能否适应东莞市场?
业内人士认为,在当前的市场条件下,采取以服务为主导的差异化经营抢占市场是一个不错的策略。不过,由于经营的品牌大多对东莞消费者来说是陌生的,如果东莞消费者要接受的话,前期的推广难免会遭遇销量下滑。 “但如果你能坚持做好服务和推广,你可能就没有获胜的机会。”那个人说。
记者走访市场发现,不少业内人士表示对莎莎进军东莞表示担忧,但也表示目前尚不构成竞争关系,“因为商业品牌是差别很大。”
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面对来自各方的质疑,萨沙这边似乎依旧充满信心。莎莎透露,东莞的一些商家听说莎莎要在东莞开店,纷纷联系,“我们不仅会在每个城市开一家店,我们也在调查其他几家商场。”东莞新店选址。准备。”
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