总结优秀美容师的美容话术

客户的问题通常从三个方面入手，所以我们美容师可以根据这三种不同的类型回答不同的问题。

一、价格类别

这应该是客户一直问的问题之一，也是美容师经常遇到的一种问题。无论是产品的价格还是盒子的价格，每个客户最关心的都是价格，而且大多数对价格也非常敏感，很容易形成对比。

最常被问到的问题应该是“为什么你的产品或者项目那么贵，而我在其他家看到的却一点都不贵？”这种问题可以算是比较难的一个，而这个时候美容师答案应该如何更合适呢？

我们的美容师可以从这方面来回答，“姐，我们做美容，本来就是为了让皮肤变好，一个价格，一个产品，这是事实吗？”我们美容院的产品都有国家食品药品监督管理局的检测报告，绝对有保证。能和一般的三无产品相比吗？

顾客:“都一样，为什么你家比人家贵？”

美容师发言:是的，我们的产品比你说的稍微贵一点。今天早上，一个老顾客也谈到了这个问题，但是后来他买了我们的产品。妹子，你也知道影响价格的因素很多。比如质量和售后会影响价格。就像一道菜，不同的人做出不同的味道。

顾客:“一定是你说的。”

美容师发言:姐，这些情况确实存在，我完全可以理解你的担心。但是，请放心，我们的店在这个地方开了十年了，我们的生意主要靠信誉和质量，所以我们绝不会拿商业诚信冒险。我相信我们将以可靠的质量赢得您的信任...

二、专业类

美容院的产品被称为专业线产品，因为美容院是基于个人肤质，不是日化线，只是一个方面。既然我们的美容院走的是专业路线，难免会被问到一些专业的问题，比如皮肤状况，以后如何保养，为什么这里会长痘痘，为什么按摩的时候会疼。而我们的美容师该怎么办？当然是把每一个问题都一一向客户解释，这也要求美容师要能通过专业技能，帮助客户解决每一个专业问题。只有帮助客户解决专业问题，客户才能信任美容师以上。

顾客:“特殊产品有质量问题吗？”

美容师语音:

1.这个想法你可以理解。毕竟你说的这种情况在我们这个行业确实存在。但是，我可以负责任地告诉你，虽然我们的产品价格特殊，但都是同一个品牌，质量完全一样。只是因为我们的厂家今年推出了几个新系列，所以我们对一些原本卖得很好的经典产品进行了特别的促销，所以现在买真的很划算！

2.你的问题很好。我们的一些客户以前也有过类似的担忧。但是有一点我可以负责任的告诉你，普通价和特价都是同一个品牌，质量完全一样，包括我们提供给你的质量保证，但是价格低很多，所以现在买这些东西真的很划算，可以放心买！

第三，拒绝类

美容师销售时经常出现这种情况，客户有兴趣，只是一时拿不定主意买，总是推来推去。美容师应该用什么词来引起顾客的购买欲望？我们的美容师不妨从客户最感兴趣的地方入手，在产品上渲染太多。“妹子，我觉得你的皮肤真的很适合这个产品。你看你现在皮肤底子挺好的。坚持用这套产品，皮肤肯定会越来越好。你要相信自己的眼光一次。”。