优秀美容师常用接待顾客常用销售话术

我自己。用礼貌建立平等的人际关系。

★询问需求

要点:3。问需求问问题，不要先入为主，不要光问。你的猜测不等于客户的要求。

★抓住需求

重要:立即响应。确认后解释。不回避回答问题，也不拐弯抹角。当顾客说要减肥时，他们马上回应说我们是有减肥经验的。请问你想改善身体的哪个部位？我们会听到客户的声音！

★如何满足？

要点:提供解决方案。我们会通过XX产品的超级补水护理，超声波仪器的高频美白处理，带给你巨大的改变；

预计一个疗程后，你的肤色会由黄变白，质地变得细腻透明。

这里的介绍要基于对皮肤美容产品的深入了解，以客观清晰的介绍为前提，以专业技术为核心，以视觉描述为重点。避免虚假的借口。目前这是美容院销售最薄弱的环节。

★价格价值

要点:设计一个省钱又值的价格包。再有钱的人，也需要一种物有所值的感觉。我们是否为顾客提供足够的条件让她搬家？

★终于贡献了

重点:确认账单。“现金还是信用卡？”千万不要等到最后一刻客户主动付款。或者给客户一个等待的机会。

★后续服务。

重点:心理满足。问一下结束后的效果。收钱不要犯没有客户的错误。这将降低专业形象，使客户瞧不起服务提供商的质量。