据报道，2月8日，市民白女士称，她在来福士城（北岭飞）一楼接受蜂蜡脱毛服务时，三处被烧伤。昨日，记者现场采访时，门店现场工作人员确认烧伤，具体善后需要今日门店负责人回复。
打蜡后脸上三处烧伤
自2013年以来，薄女士一直使用预付会员卡消费，四次累计消费超过3600元。这四张会员卡的价格是按次计算的。有的“五次得一”可以享受六次服务，有的“十次得三”后可以享受十三次服务，通常第一张卡还没用完，而下一张会员卡已重新发行。
比如2013年10月19日发行了一张1960元的会员卡，之前的两张会员卡都没有用完。薄女士说，店员向她推荐了会员卡，并说有“一次免费”或“三次免费”的优惠。既然之前的会员卡还没用完，她就想着不再申请会员卡了。对方介绍2013年11月1日会员卡销售不再有优惠后，继续申卡。
女士。白告诉记者，2014年2月6日，她持会员卡去享受脱毛服务，想把左眉下、左上唇、左下巴三根毛分别去掉一根。时间。店里的椅子上完之后，工作人员一往这三个地方打蜡就会感到疼痛。
“当时我把疼的事情告诉工作人员，他们说是正常现象，我还真以为是正常现象，没想到到了晚上，不仅疼这三个部位恶化了，还长出了脓肿。薄女士说，第二天，也就是2月7日，薄女士去了瑞金医院，医院的判断结果是“水热烧伤0.1%面部”，这是深度二度烧伤。一周病假单。
女士。薄熙来向记者展示了医院的相关诊断资料。她说，2月8日，她去店里洽谈时，负责人不在店里。在与现场负责人电话联系时，对方口头承诺按照医嘱支付医疗费和交通费，以及赔偿误工费、整容费等相关费用。 ，但在出具书面承诺材料时，并没有表示愿意按照医嘱支付误工费和整容费用，谈判无果而终。
有“备注”但没有客户签名
昨天，记者来到来福士一楼的店面。店里的工作人员正在为顾客做蜂蜡脱毛服务。记者注意到，工作人员在操作蜂蜡脱毛服务时，先是在想要脱毛的顾客身上蘸取电热容器中的蜂蜡液，然后迅速将蜂蜡盖在蜂蜡上。特殊纸条。 , 几秒钟后，蜂蜡液凝固，工作人员随意撕开专用纸条，头发和蜂蜡一起“脱”了。
记者询问了蜂蜡液的温度。现场工作人员徐女士说，只有十度左右。盛放蜂蜡液的容器虽然是用电加热的，但能保证蜂蜡液的温度在十度左右。许女士说，她在记者手背上随意蘸了一点蜂蜡，记者并没有感到灼热和疼痛。
女士。徐女士确认薄女士打蜡后有烧伤症状，但分析认为这不是蜂蜡温度过高引起的。可能与薄女士打蜡前皮肤干燥、服用抗过敏药、之前接受过光子治疗有关。嫩肤等。徐小姐说着拿出一张“蜂蜡服务客户咨询卡”，上面有相应的提醒。徐女士说，每次给顾客提供蜂蜡脱毛服务，都会有相应的提醒。只有在客户确认没有不能进行蜂蜡脱毛的情况，并签字确认后，才向客户提供蜂蜡脱毛服务。
在徐女士向记者出示的一张“蜂蜡服务客户咨询卡”上，确实记载了不能进行蜂蜡脱毛服务的情况。女士2月6日消费时，签名确认栏没有薄女士的签名。薄女士看了“蜂蜡服务客户咨询卡”后表示，在2月6日消费蜂蜡脱毛前，“蜂蜡服务客户咨询卡”上并没有出现无法进行脱毛的情况。关闭蜡。
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