2月7日，我花了700多块钱买了一套倩碧的黄油、水和精华霜。用了第二天，脸又红又肿，难受。 11日下午见到记者时，红肿并没有消失。 ，遇热瘙痒。 11日下午，记者陪同陈女士和姚女士来到了南昌市中山路百盛的倩碧专柜。经调解，柜台负责人同意陪同陈女士和姚女士到医院治疗面部肿胀和刺痛，并承诺报销所有患者。治疗费、运输费、误工费等。
使用倩碧护肤品第二天出现红肿刺痛
2月7日，陈女士等3人在百盛购物广场的倩碧化妆品专柜购买了一套“三部曲折扣套装”，每套780元。陈女士说，她当天晚上和第二天早晚都用了化妆品。没想到，8号晚上睡觉前，她的脸又痒又痒，还微微红肿。 “9号早上，我的脸肿得很厉害，又痒又痒。”陈女士赶紧去医院救治。医生诊断化妆品引起“过敏性皮炎”，建议她立即停止使用。
根据陈女士的描述，她之前没有化妆品过敏史，这次想试试这款产品的效果，没想到一用就出现过敏症状。
无独有偶，和陈女士一起买的那套护肤品的姚女士，在使用后也出现了大面积的面部红肿。 “另一位朋友听说我们对它过敏，但一直不敢用。”陈女士说。
“我们去柜台退货，要求他们赔偿。”陈女士称，2月9日，柜台同意退货，但对方表示要赔偿，要自己和总公司协商。
商家承诺承担治疗费用
11日下午，记者陪同陈女士和姚女士来到位于中山路百盛的倩碧专柜。在与柜台工作人员协调时，记者注意到，两名女士的脸型不适合商场内供暖。满脸通红，陈女士当时介绍说，她说话的时候脸已经火辣辣的了。
在听取了消费者的描述后，倩碧专柜负责人李静对出现的情况表示歉意，并同意陪两名女子到医院治疗面部红肿刺痛，并承诺报销所有治疗费用和交通费。同时柜台也同意退货。
下午，记者离开时，负责人李静已经陪同陈女士和姚女士到医院治疗。
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