如果你还年轻，你会死。这是化妆品品牌，尤其是拥有数十年甚至数百年历史的“老牌”面临的头号问题。随着众多小众品牌的大量潮流产品、流行产品和个性化定制产品的涌现，这个问题的难度也逐渐加大。此外，消费者的固有印象已经给产品贴上了年龄标签，老品牌的“更新”之路不可能一蹴而就。
玉兰油作为宝洁旗下的高端化妆品品牌之一，几十年来一直引领中国化妆品潮流，但近几年却被90后标榜为“妈妈级”产品。很难俘获 1990 年代年轻消费者的心。
然而，从说“不怕年龄”开始，OLAY宣布开启青春之路，在快闪店、自动售货机等多方摸索后，“热血之路”，脱颖而出。 4月25日，OLAY天猫首家智能旗舰店开业暨新款小哑铃全球首发，OLAY透露青春之路包括“黑科技”加持和拥抱新零售两个方向。
“黑科技”引领年轻一代
在当今科技发达的时代，复兴离不开科技的加持。
首先，技术引流。在护肤行业刮起“黑科技”风潮之际，OLAY果断抓住这一趋势，于2017年推出可精准检测肌肤年龄的人工智能软件“肌龄测试”，引领“黑科技”风潮，为推动OLAY品牌年轻化，增加销量做出了巨大贡献。
据悉，“肌肉年龄测试”在天猫上线当天，共有42万人参与了测试。其中，转化率超过6%，客单价涨幅高达38%。
其次，技术推动产品不断创新。在“肌龄测试”为OLAY带来流量后，如何长期留住消费者成为OLAY下一个需要解决的问题，而这个问题的解决最终还是以产品为基础。于是，OLAY在“黑科技”如火如荼之际推出了一款全新的磁吸面膜，其“敷面膜敷面膜”的新鲜玩法满足了年轻消费者的个性化需求。
据宝洁大中华区美妆事业部副总裁金晓恩透露，磁力面膜上线当天，当红偶像李现受邀登陆天猫，引起粉丝广泛关注，收视超100万喜欢。此外，开售一分钟内，800多款新品被抢购一空，当日销量突破3000台。
值得注意的是，OLAY能取得如此佳绩，不仅仅是因为“粉丝经济效应”，更离不开面部健康设备给消费者带来的新玩法和新体验。 OLAY也将于4月28日举行。天猫超级品牌日，全球首发新款磁性哑铃，继续引领年轻一代。
可以说，如果美容仪器还没有从小家电领域转移到美妆领域，今天的潮流产品将很难做出来。 2017年，美容仪器进入美妆领域并迅速走红。玉兰油抓住这一新趋势，为品牌年轻化提供技术支持。
新零售的三种玩法
对于新零售，宝洁大中华区护肤品市场战略部总经理孔大伟认为，其最简单的核心与任何零售业态都是一样的，最终目标是做出符合要求的产品。消费者需求更快。交付给消费者。 OLAY对新零售的态度是：积极拥抱新零售，敢为人先，勇于尝试，敢于犯错，与天猫共谋出路。
那么，OLAY 将如何打新零售？
只使用了 3 个笔画。
第一步：致力于内容营销。制作满足消费者个性化、定制化和消费升级需求的优质内容，并通过天猫向消费者精准推荐内容。 4月25日下午，OLAY历史上第一家国际旗舰店落户杭州大厦，并邀请“乐华七号”通过天猫平台直播。曾经实现12万人同时在线观看。它取得了成功，让OLAY有信心发展内容营销。
第二招：发展场景化营销。从线上到线下，打造各类场景，通过新零售场景，不断将一流的产品和服务更快地交付给消费者，满足他们井喷的个性化需求。无论是快闪店还是自动售货机，都是场景化营销的不同尝试。第三招：打造极致体验。 OLAY线下拥有数千名优质顾问，未来将通过新零售将优质的线下体验带到线上。
同时，为了更好地服务消费者，给消费者更好的购物体验，OLAY已招募了首批专属美容顾问团队。孔大伟强调，新零售是不可抗拒的未来，其核心是将人性融入商业。在不久的将来，新零售可能不再只是一种零售模式，而是一种不同于传统工业文明的新商业文明。在新的商业文明时代，产品将完全自主化、定制化、个性化、以消费者为导向的文明，利用全社会的各种力量，拉近与消费者的距离。未来，玉兰油在新的商业文明时代将如何表现？这无疑是非常值得期待的。
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