,美容院体验卡,却能为美容院带来一笔大生意
一张小小的体验卡,就能为美容院带来一笔大生意。类似的“美颜升级”体验,让不少市民成为了VIP,口袋里的钱也被抢走了。美容体验卡其实是个诱饵,省城一家美容院的业内人士透露了美容卡陷阱。
仅免清洁费,护肤品另付
张锐在一家美容院做美容师近两年,亲眼目睹了美容院是如何“赚钱”的。“我们会定期推出美容卡,让市民用卡消费,一般都会免费赠送一张美容体验卡。” 张锐说,美容卡虽然是免费的,但市民持卡进来后,基本没有消费。
那么,美容院是如何做到这一点的呢?张锐说,秘诀就是反复推荐,不仅是美容师推荐,还有“顾客”的劝说。张锐记得,美容院曾经推出过50元体验卡,只需支付50元,即可享受500元美容套餐服务。当时,一天之内就卖出了数百张美容卡,不少市民立即持卡进入会场消费。
“但实际情况是,当天来消费的每个市民都买不起每人2000元。” 张锐表示,市民觉得50元就能享受到包括深层清洁、面部护理、保湿和防晒在内的全套护理,还是比较划算的。事实上,光是洗脸的费用就是50元,其余的都需要购买护肤品才能享受免费护理。在美容师的反复推荐下,客户会选择适合自己的护理计划,并申请季卡或年卡。
3元的护理霜卖300元,陪聊的顾客也很贴心
面对足够理性的顾客,拒付账怎么办?起初,张蕊也担心这个问题,但是当了美容师之后,她很快就明白了。“所有进入美容院的顾客都渴望呵护自己的皮肤,美容师只需要把握这种心态,对症下药即可。” 张锐说,比如故意安排两个人的房间一起进行护肤,而另一位顾客则是提前安排好的。看你的皮肤黑,她说她之前的皮肤是黄的,经过一段时间的保养,变成了现在的白皮肤;看到你的皮肤干燥,她说这里有保湿产品。它工作得很好。
“别小看那些一边护肤一边聊天的顾客,基本上很少有人能过这个关。” 张锐说,美容院推荐的产品都是成套的,比如推荐7000元的套餐让你的皮肤恢复,首先让你的皮肤没有红痘痘,然后开始修复皮肤,其次是美白呵护,最后防晒霜要巩固,环环相扣,上一个环节结束了,一定要继续下一个环节,不然就白干了。
最让张锐印象深刻的是,一款进货价仅为3元的护理霜,进入美容院后成为韩国进口的一线产品,一举卖出300元。“几千元的护肤包太多了。” 张锐表示,即使是比较正规的美容院,也会让护肤品的价格虚高,显得高端,同时伴随着细心周到的服务。让客户觉得物有所值。
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