近年来，网购化妆品越来越流行，各大电商平台也纷纷涌现出化妆品网店。然而，不少网友抱怨化妆品的安全性确实令人担忧，以“低价”为招牌的网店正在成为劣质化妆品的“集中营”。网购化妆品真假难辨，消费者遇到假冒伪劣产品难以维权。
低价背后暗藏“美容陷阱”，网友吐槽山寨化妆品“太坑妹子”
“真丢人，我买的货居然是假的！” 去年年底，广西南宁网友朱英华在化妆品网店买了一瓶某名牌爽肤水和一瓶眼霜，一共花了400多元。
朱英华表示，网店店主在网上发布的化妆品图片和包装与他在韩国购买的完全一样。
让朱英华没想到的是，当她打开化妆品包装时，发现产品的外包装与柜台的正品不符。“更严重的是，产品上没有生产日期和保质期，我立刻感觉被骗了。” 朱英华说。
同样对于化妆品，来自四川的潘丽也遇到了“美容陷阱”。今年2月，她在一家化妆品网店买了一套护肤品。店家说是从海外走私回来的水货。由于产品过期很快，价格比原装进口产品便宜一半。
潘力想都没想，就花了1000多元“拍”了这个产品。产品到货后，潘丽发现这些产品的包装和原装进口的很像。“盒子都是英文的，很漂亮。” 第二天，她就开始使用这些“走私的水货化妆品”，看起来还不错。使用几天后，潘丽的额头上出现了一些粉刺。感觉不对劲，她拿自己在网上买的化妆品去检测，结果是假的。
网上化妆品的诱人和低廉的价格，让朱英华和潘丽遭遇了“美容陷阱”。记者发现，为了吸引顾客，不少网店不惜推出“兰蔻30折、雅诗兰黛40折”的超低价。
据中国电子商务研究中心数据，2008年至2012年，化妆品网购交易占化妆品零售总额的比重从4.6%上升到21.9%。网购交易规模将超过1200亿元。
广西某知名化妆品品牌的销售经理阿文说，网上吸引顾客最直接的方式就是比价。化妆品店最大的折扣是 30% 左右。对于电子商务来说，从官方渠道获得 50% 的折扣几乎是很难的。. 阿文说：“目前，网上销售的低价化妆品中，有一半以上可能是假货。”
面对网络上的假冒伪劣化妆品，不少网友也在微博和博客上吐槽自己被骗的经历。网友“水随天而去”说：“便宜不好，我花了100多块钱买了碳粉，但现货就像蒸馏水一样，伤不起。” 网友“后现代猫”表示，“漂亮的报价”不再漂亮，低价成了“坑娘”的手段，要好好照顾这些卖假货的坏商家。
虚假宣传成“致命诱惑”，消费者维权难
面对网购，是什么让消费者频频落入“美容陷阱”？你在维权的路上遇到过什么样的尴尬？
朱英华将网购现货与原厂产品对比后发现，与原厂产品相比，网购产品包装没有中文，也没有代理商名称和地址。带着种种疑问，她联系了网店客服，却只得到“如果包裹没开封，可以选择退货”、“可以仔细看看”等回复。随后，朱英华向当地消费者协会投诉，但消费者协会以“证据不足”为由不予受理。
网友揭秘网上化妆品假货大行其道，称目前国内化妆品网店售假主要包括代理售假、以走私和过期为名售假、回收旧名牌瓶换新等等，夸张的宣传让消费者蒙蔽了双眼。“有些网站的名字很夸张，实际上可能存在严重的质量问题。”
记者15日联系到一家信用等级为“钻石”的化妆品网店店主，询问为何网购现货与网店网上图片不一致。“在超低价的情况下，产品有点不同是正常的”。当记者询问这些差异是否表明产品质量存在问题时，对方保持沉默。
国内某知名综合购物网站的工作人员表示，大部分高级网店的口碑都是被人海战术“刷”的。不一定与在线商店信誉等级匹配。
广西壮族自治区消委会秘书长叶桂明表示，虚假宣传是诱使消费者上当受骗的“罪魁祸首”。，旧瓶换新包装严重损害了消费者的利益，也在一定程度上恶化了线上消费环境。消费者在遭遇“美容陷阱”后，往往因“证据不足”而陷入维权困境。
中国消费者协会公布的数据显示，皮肤损伤占消费者网购化妆品投诉的40.26%，其中约62.8%的消费者投诉使用网购。有客观的皮肤表现，2.1%甚至抱怨被毁容。但在有客观皮肤表现的消费者中，只有 24.9% 有医院诊断证明。
网购化妆品如何避开“美容陷阱”？
“你只看到了我的购买力，却忽略了我们对品质的关注；你拥有众多知名品牌，却不知道我们也有捍卫自己的权利。维权之路注定艰辛，谎言烦恼是不可或缺的，但我们永不放弃。” 有网友在微博上表达了自己维权的决心，而这背后，也真实地体现了网购美妆消费者的无奈。
叶桂明表示，消费者的无奈源于行业的低口碑和对网购市场监管的空白。一些商家“卖狗肉”，完全无视消费者的健康和利益。一旦发生纠纷，弱势消费者就会与电商产生矛盾，进而导致整个行业环境恶化，进而“双输”。
“国家对网购的监管不力，在很大程度上导致了网购市场的混乱。” 叶桂明说，在产品质量监管方面，从生产假货到售卖假货，大家应该都在喊，但对网购市场的监管却有不小的差距。从长远来看，中国的电子商务行业很可能会走向泡沫和繁荣。他建议，国家立法机关应进一步完善相关法律法规，鼓励多部门联合执法，加大对销售、制造假冒电商卖家的处罚力度，规范网络购物市场，净化网络购物环境。
有商家表示，网购假冒伪劣化妆品正在消耗行业公信力，损害实体店权益。因此，电子商务从业者应加强行业自律，充分考虑消费者的合法权益，树立良好的行业形象。
叶桂明也坦言，消费者维权意识淡薄，也助长了网购化妆品行业假货泛滥的恶劣氛围。对此，中消协提醒消费者，网购化妆品要注意“四注意”：一是注意查看网店的信用评价；消费者权益保护证明；三、尽量使用第三方支付平台进行支付，在收货或验货前不要提前确认付款；四、收货时应仔细检查货物。并应索取发票凭证，在发生质量纠纷时可作为维权证据。
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