国际化妆品巨头们来说2020年是“史上最差业绩年”

对于国际化妆品巨头来说，2020年是“历史上表现最差的一年”。欧莱雅、雅诗兰黛、资生堂、爱茉莉太平洋、联合利华、拜尔斯道夫……都没有摆脱销售额和净利润的双降。 2020年，化妆品行业的人们如何消费？ 2021年，他们还能等到春天吗？

2020年底，美妆店生意有些冷清了。

莫名其妙丢了工作

今年春节，留学生小梅留在了美国纽约。她今年即将毕业，希望回国应聘某知名化妆品公司的职位。她告诉中国商报记者，当新冠肺炎疫情过去，大家对化妆品消费的热情恢复时，她希望在国内化妆品市场找到自己的位置。

之前，小梅丢掉了化妆品导购的工作。 “没有业绩，你能拿到多少薪水，今年化妆品行业的情况有点糟糕，我们换个工作吧。”小梅说这是老板最后一次跟她说话。

2020年上半年，小美服务的美国纽约雅诗兰黛化妆品店还没有开张，她的老板也不确定这家店什么时候恢复营业。小梅有些无奈，说自己的工作有点不清楚。小美这样的“临时工”不会要求解释，但化妆品柜台的“正式工”不会轻易放过老板。据小梅介绍，每天给老板打电话的没有收入的推销员有三四个。店关门了，老板也没有收入，只能打电话给化妆品公司。每个人都在等待中受苦。

春节后，小梅一边上网课一边兼职做网络字幕翻译。她和同事没等到复工通知，其实大家都明白，关店裁员的消息已经是“实锤”了。

2020 年 8 月，雅诗兰黛宣布了一项为期两年的重组计划，该计划将在全球裁员约 1,500 至 2,000 人，约占其员工总数的 3%，还将关闭约 10% 至 15% 的员工独立商店。

历史上最糟糕的一年

小美的遭遇只是众多海外化妆品导购的一个缩影。事实上，包括美国的雅诗兰黛、法国的欧莱雅、韩国的爱茉莉太平洋、日本的资生堂等在2020年都取得了近几年最差的销售业绩。联合利华、宝洁、花王等。靠洗手液等日常清洁用品“喘口气”，但美妆界的成绩依然很惨淡。

近日，国际几大化妆品巨头纷纷公布了2020年财报，关键词分别为“最差”和“最低”。 2020年是资生堂近五年业绩跌幅最大的一年：销售额同比下降18.6%，营业利润下降86.9%，净利润下降了 84.15 %。欧莱雅的收入和利润也出现了近五年来的首次下滑，销售额同比下降4.1%，营业利润同比下降6.1%。雅诗兰黛2020年销售额较上年缩水逾100亿元。联合利华的美容和个人护理部门近五年来首次出现销售负增长。爱茉莉太平洋和花王的化妆品业务也出现了近三年来的首次销售额负增长，均跌幅超过20%。

这家国际化妆品巨头的减肥计划仍在继续。欧莱雅已宣布，2020年10月后的六个月内，美国市场将关闭部分门店，裁员部分岗位，部分员工将被解雇或调动。 2021 年 1 月也申请破产。资生堂将在 2021 年初“打包转让”大众品牌。联合利华 CEO Alan Jope 在财报中表示，联合利华将无情对付那些“没有代表性”的品牌。

海外市场仍在寒冬中苦苦挣扎。但财报显示，化妆品巨头在采取裁员、出售品牌等一系列措施后，2020年第四季度业绩有所改善。

中国市场的春天来了

值得一提的是，国际化妆品巨头也将“寻春”机会聚焦在中国市场。中国市场成为化妆品巨头2020年财报中唯一保持正增长的地区。拜尔斯道夫集团东北亚区董事总经理薛伟曾对中国商报记者表示，中国消费者对美的追求和对产品的要求在全球也处于领先地位。欧莱雅董事长兼首席执行官龚安也对2020年的业绩数据进行了点评，表示中国的业绩非常好，对集团业绩的贡献非常重要。

在中国市场，一批美容从业者迎来了春天。 2021年春节前后，美妆博主安鹿直播间的业绩每天都在增加。 2020年上半年以来，来安鹿合作的客户也从几家变成了几十家，她的粉丝也从8万涨到了10万。