美容院怎么接待不愿意购买产品的对象？(图)

美容院作为娱乐休闲的养生场所，在为顾客提供养生保健的同时，必然会选择一些高端大气的项目手法、设备和美容产品。客户之所以选择使用带有程序的产品，是因为他们相信这样的选择会带来更好的结果。但是，总会有顾客说不需要，不愿意消费。这个时候，美容院应该如何接待这些不愿意购买产品的人呢？

有些客户需要你做她的顾问

有些客户不是不愿意购买，而是根本不知道什么适合自己。这个时候美容师要主动打招呼，问你需要帮忙吗？你也应该大胆地表达自己的意见。即使你说的答案没有得到她的认可，你也应该根据你的专业，说一些适合她的话。观点，我相信她很快就会再次回到你身边。

有购买意向和目标的客户

这些愿意购买的客户，他们强调“求速度”的心态。我感觉他们虽然说没有，但脸上的表情还是有些犹豫。这时候一定要把握好以下几点：多微笑、点头、主动推销、迅速行动、打折。同时，当客户支付订单时，产品必须快速打包并交给客户。并记住顾客的脸，以免下次忘记。

无法下定决心的客户

很多顾客认为美容院比较贵，所以在消费这些物品和产品时会非常大方。面对这样的顾客，美容师要从侧面积极劝导，不断发出购买信息。让他们下定决心推动购买。

没有购买意向且没有明确目标的客户

与这样的客户打交道非常困难，基本上只有经验丰富的客户才能为他们的成功做出贡献。面对这样的客户，你需要非常有耐心。如果能坚持到最后，下单的可能性还是很大的。当然，除了耐心，美容院产品和项目的强大说服力也能促成交易的成功。

前来了解产品的客户

有些客户听说了一些促销信息，想来咨询一下。对于这样的客户，我们应该让他们在轻松愉快的氛围中体验和感受。只要他们对某些产品更感兴趣，当他们表现出喜欢的样子。我们不能卖得太早，太快。而是告诉消费者这个产品的优点，同时加入一些让这个产品适合这个客户的因素。

还有一些客户如果想要更多的自主权，就想选择自己喜欢的产品和物品。那么就不需要卖太多的产品了，留给客户自己选择就好了，但是宽松自由的环境可以促进交易。美容院管理合集认为，面对不同的顾客，应该有不同的推广方式。对客户说不也不要轻易放弃，毕竟有时候客户就是狂妄自大！