适当的表扬可以使我们的客户尊重和真实;不当的表扬会使顾客感到厌恶和虚伪。那么,美容师应该如何正确表扬顾客呢?
美容师如何赞美顾客?
1、熟悉不同群体的喜好。通常,在赞美年长者或高层领导时,应该赞美他们光荣的过去和光辉的青春;当他们年轻时,赞美他们。创新人才和开拓精神;对女士来说,她们以美丽、内涵和品味而受到称赞;对老板来说,称赞他们有远见、有勇气、喜欢学习、不怕困难;对管理者来说,他们的勤奋、能力是被夸奖的,是对老板的好帮助……
2、赞美行为,而不是人 例如,如果你想赞美一位厨师,不要说:你是一个了不起的厨师。他心里清楚,比他厉害的厨师多,自然认为这是敷衍了事。但如果你告诉他你每周都在他的餐厅吃饭,那是一种非常聪明的恭维。
再举个例子,如果你想表扬一个创业公司的老板,你对他说:你是一个了不起的老板!这不像是恭维,更像是对创业公司的创业者的羞辱。
3、通过第三方表达表扬往往被传播者在传播过程中人为处理,从而发生变化。如果对方通过别人间接听到了你的赞美,那将比你直接告诉自己更令人惊讶。相反,如果是批评对方,不要通过第三方告诉对方,以免增加嫉妒心。
4、要有欣赏对手的大度,不要在客户面前诋毁竞争对手,不要恶意攻击竞争对手!一定要保持良好的举止和宽容的大度。如果我们攻击我们的竞争对手,我们的竞争对手也会以同样的方式攻击我们,我们的客户对我们的看法就会产生偏差。不仅如此,更令人遗憾的是,如果你诽谤他人,听众会自动将你归类为“小人”,势必严重影响交易!
5、请适度并保持真诚的赞美语言技巧很多,但赞美的核心应该是真诚和适度。恰当合理的表扬,对你的交流会起到无限的促进作用。卡内基说,人性的弱点之一就是喜欢别人的赞美。表扬别人时,要注意场合、尺度、对象,要恰到好处,要真诚。
美容师夸顾客的话
1、姐,你的衣服好漂亮,好有品位,衬托出你独特的气质。
2、姐姐,你今天看起来很棒,感觉很好,每个人都喜欢你这样的人。
3、姐,你化的妆太美了,配上你的衣服和配饰(项链、耳环、手镯等)看起来很优雅。
4、姐,你的脸很有立体感,很有艺术感,你的剪影也很上镜。现代隐约有一种古典美。
5、姐,听说你儿子考上了XX重点学校,厉害!
6、姐,你在那个著名的XX公司上班,厉害了!
7、姐,你很友善,说话做事不摆架子,人很容易接受。每个人都喜欢像你这样的人。
8、姐,你的发质真好,平时注意保养,好的发质也说明你的健康。
9、姐,你别这么说,你不胖,你胖,你有福气,就像菩萨一样,给家人带来财富,说你会好运连连!
10、姐,这条围巾是你自己选的吗?颜色和你的很相配,你真的很有眼光。
11、你做美是为了享受,就像在一块玉上做美,你老公可以享受。
12、姐,感觉好像在什么地方见过你,就像朋友一样,遇见你我就有一种缘分,特别感动。
提醒:美容师在表扬女性顾客时,要根据发型、着装、配饰、妆容、体型、肤色、气质等给予适当的表扬。带孩子去美容院的顾客,也要表扬孩子他们的可爱和美丽。聪明、漂亮等。
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