“没想到在正规商场买了多年的化妆品,质量根本无法保证。” 榆林的一位消费者意外发现问题后感叹。
记者近期调查发现,作为榆林市最大的购物中心,榆林国贸中心三栋商厦内销售的多家国际一线品牌化妆品专柜均未办理合法手续。
消费者:和在西安买的不一样
宋女士最近有点郁闷。她在榆林国贸购物大厦买了一瓶“雅诗兰黛”营养精华水。“气味和浓度有很大差异。” 宋女士认为她买的是假货。售货员表示没有接到投诉,应该没有问题,但解释说这批化妆品是不是正品很难说,因为进货渠道不明确。
榆林国贸购物公司旗下拥有国贸购物大厦、国贸百货、国贸新天地三座大型商厦。国贸百货和国贸新天地设有雅诗兰黛专柜。宋女士购买的化妆品是在榆林国贸大厦的化妆品柜台购买的。
“雅诗兰黛的产品都是直销,只在陕西西安设立了三个专柜,其他城市的销售与公司无关。” 雅诗兰黛中国分公司的工作人员说。
国贸旗下三个商场的化妆品区在一楼。据记者统计,目前在售的化妆品品牌有20多个,包括兰蔻、迪奥、雅诗兰黛、娇兰、倩碧等国际品牌。记者联系到了这五个化妆品品牌的中国总部,每个品牌的介绍都大体相似:不接受任何形式的特许经营和代理,由中国总部直营,有目前榆林市没有专柜。
商场:正品和品质无法完全保证
“这些在榆林销售的一线品牌,要么是水货,要么是假货,而且大多是混杂的。每当工商执法人员来调查时,都会提前得到消息,立即撤柜,然后检查完就放出来。” 一位玉林化妆品业内人士透露。据该业内人士介绍,榆林的国际一线化妆品品牌并非出路,国际一线化妆品品牌也没有在榆林进行特许经营。国贸大厦不关心柜台的货源。
“确实没有销售授权,化妆品也不是正规的进货渠道。” 国贸大厦一名经理坦言,在商厦柜台销售的“雅诗兰黛”和“迪奥”存在问题。她解释说,虽然榆林的消费水平很高,但作为一个三线城市,国际品牌却不愿进入,多年来一直努力却未能如愿。“作为榆林最好的商场,没有这些国际知名的化妆品品牌,会影响商场的品位和档次。”
商厦经理表示,虽然没有正规渠道,但商场也尽最大努力保证产品质量,但她也承认,无法完全保证其真实性和质量。
工商:如果没有适当的采购程序,则应关闭业务
“玉林对这些化妆品的鉴别和检测难度还是很大的,需要所有相关品牌公司的配合。” 榆林市工商局工作人员表示,辨别真假并不容易。多家化妆品品牌企业也证实,正品技术鉴定比较复杂,一般当地直销专柜不合格。
榆林市工商局榆阳分局局长邵胜利表示,没有适当的进货程序,产品的质量和销售资质无法保证,不得进入市场流通。如果确认源头有问题,将依法查处,涉事化妆品专柜必须停止营业。
多家法人认为,平行进口化妆品逃避关税,在商场销售这些平行进口商品属于违法行为。水货虽然不一定是假货,但售后服务没有保障。昨晚,记者了解到,榆林国贸中心三个商场的部分国际化妆品专柜已开始自行清理,部分产品已下架。
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