伽蓝集团《伽蓝转型战略》案例发布会在伽蓝研发中心成功举办

7月4日下午，复旦大学管理学院——嘉兰集团“嘉兰转型战略”案例发布会在嘉兰集团研发中心成功召开。复旦大学管理学院院长陆雄文教授、副院长孙益民教授、嘉兰集团董事长郑春英先生、复旦大学管理学院学术主任、EMBA项目系主任鲍继明教授. 嘉兰集团对外事务高级总监郑晓丹 嘉兰集团公关总监陈娟玲女士 复旦大学管理学院于保平博士 新华社、新华社等20余家国内主流媒体代表文汇报出席活动。

在2011年11月至2012年5月对企业多次现场采访的基础上，与复旦管理学院工商管理系案例研究员、案例撰写助理鲍继明教授合作完成了《嘉兰转型战略》。

2010年以来，格兰集团果断开启转型之旅。郑春英董事长表示，公司将经营理念从“以客户为中心”转变为“以消费者为中心”。在“以客户为中心”中，企业考虑的主要问题是如何激发客户愿意操作嘉然的产品。“以消费者为中心”，意味着伽蓝要放弃擅长的领域，努力提供适合东方人的高品质化妆品。

“以消费者为中心对嘉兰来说是一个非常痛苦的转变。在这次嘉兰的战略转型中，嘉兰集团的崛起得益于中国化妆品行业众多分销模式的创造，而以往的所有分销模式无一例外都是以客户为基础—— “以消费者为中心，但经过思考，我们认为，在第二个十年，我们必须回归以消费者为中心，集团中的每一位员工都必须将思维的焦点从过去的客户转变为消费者。我们走吧。” 郑春莹表示，此次转型的意义不仅在于让企业更好地发展，更让消费者获得更多价值，同时也带动了整个化妆品行业的转型。

“Jalan转型战略”案例将学术机构与企业的非营利、公益合作推向了新的发展阶段，为国内企业向社会公开业务发展经验起到了积极的示范作用。学界，进行学术讨论。”卢雄文表示，下一步，除了成功企业的案例，复旦未来还将关注失败的案例，让国内企业避免不必要的失误。