开店不到三个月，就收回了投资成本。很多人会好奇怎么做。其实原因很简单。
Part 1 美容院客户基础差的原因
在目前美容院的经营环境下，客户少、客户流失的原因主要有以下几个问题。
1、缺乏专业人才；
2、服务过程中没有规章制度；
3、产品物品杂乱无章，无用无味的物品多；
4、缺乏具有核心竞争力的产品和服务；
5、客户信息混乱美容院老带新的营销方式，与客户的关系管理不善。
这些都会让顾客觉得你的美容院不专业美容院老带新的营销方式，体验不好，从而导致顾客流失。
或者你是一家很好的美容院，有几个很好的项目，但你就是赚不到钱，你的客户就是不付钱？归结为您缺乏资源：
1.缺乏推广渠道太窄，每天只发朋友圈
2.缺价值不到位，价格不谈价值
3.缺乏推广客户不坚持扫街，遇到挫折就放弃
4.缺乏店内营销，没有套路，顾客来了也升级不了卡
5、缺乏经营管理能力差，经营管理没有规划
那我现在该怎么办？
第 2 部分 制定计划和目标
月收入设置？年度目标太大，季度目标或月度目标就够了。目标设定原则：
1. 是一个渐进的目标
2.是一个具体的数字
3.不要有太多的目标
您需要关注的三个关键目标：
1. 月利润（注意利润不是销售额）
2、月新客户转化率=转卡新客户数/入店新客户数*100%
3. 月老客户推荐率=老客户推荐数/老客户数*100%
月利润是您业务状况的晴雨表，转化率是您的营销能力和基础服务的晴雨表，推荐率是您的客户关系管理能力和进一步服务的晴雨表。
第三部分关于拓客解决方案
一。低门槛延伸法
不推荐：不建议设置“不限次数”卡，这样会直接导致没有利润，后期做活动也很难扩大客户。
1、美容月卡：按月提供美容服务。
2、美容季卡：以三个月为周期，以优惠的价格提供美容服务。
3、美容半年卡：提供半年周期的优惠服务。
4. 美容年卡：每年提供美容服务。
5、一元美容：每天只需1元，一年总计365元，即可享受全年美容护理。
建议：按照低门槛的原则，可以推出58元卡、88元卡、98元卡等类似的商品子卡，限量商品，虽然也是用低价吸引顾客进店，但是有条件限制，有卡项目的限制，一次或者几次，不是降低自己的价格来吸引客户的底线，是体验价，客户想要更好的效果，这就创造了增加订单的机会。
二。奖励/回扣
不推荐：不建议直接消费送礼，会让顾客觉得活动套餐不划算，体验不好，尤其是送礼可选。例如：
1、店内礼品：活动期间顾客只要进入店内了解并填写信息，即可领取小礼品。
2、砸金蛋：顾客在店内消费达到一定金额，即可参与砸金蛋活动，赢取奖品。
3、抽红包：客户充值并申请会员可抽现金红包。
4.抽奖箱：顾客在店内消费即可参与抽奖，赢取预设奖品。
5、消费赠品：消费特定物品可获得相应赠品。
建议：比如可以做一些老式的活动，被介绍人支付卡的金额，可以给介绍人返现或者送服务；例如，两个女朋友为一个人下单，以此类推。这比直接送礼要好，可以降低获客成本，增加盈利机会。
三。充值延期方式
不推荐：不推荐透支未来的卡片项目。例如：
1、保值卡：客户在美容院预存大额资金，经过2、3年的呵护，可全额退还预存金额。
2、终身呵护卡：在美容院一次充值指定金额，即可终身享受特定项目无限次免费服务。
3、不限次数护理卡：一次缴费10000元的客户，一年内可选择不限次数、不限次数的服务。
建议：分项充值卡项目，或充值优惠卡，如：
1、储值卡：客户在会员卡中储值，根据储值限额，可享受网站所有商品和产品的各种优惠。
2.返利卡：客户将相应金额存入美容院。消费一定金额后，即可获得返利。返利可以以物品或产品的形式体现，提升储值卡的附加值。
四。旧有新的扩展方法
不推荐：新老招聘也用低价招聘，会显得便宜，客户也会觉得项目不划算，就是便宜了就不会花钱买其他项目。例如：
1、体验卡：9.9元体验卡，2人同行，1人免票
2.团购卡：1元团购卡
建议：要分清扩大客户的目的是为了人多，还是为盈利创造条件。必须有有利可图的旧的和新的。例如：
1、亲友卡：客户在美容院申请项目卡，可向亲友出示体验卡。
2、抵销方式：客户在申请项目卡时，只要推荐客户，就可以抵销一定的金额，直接减免办卡费用。
3、好友卡：双卡持卡人可享受特别优惠。
4、新老奖励：老客户介绍新人，可以获得一定的产品、项目或实物奖励。
5、组团：老客户带领3位以上新客户入团，每人可享受100元的特殊项目体验包，组长额外赠送礼品。
———————————————————————————————————————
美容院招揽顾客的错误方式
错误一：透支未来的卡片物品
例如，xting 之前实施的终身卡很有吸引力，但它阻碍了未来的销售。很多俱乐部都提供全额返利和充值，给了很多钱和时间，让一个顾客单次消费三年都花不完。还有目前流行的免费模式。愿望是好的，就是获得流量，但是如何转化流量，客户如何从流量变成粉丝，需要好的品质，好的服务，更多的技巧。
错误2：解决方案太复杂
一场开业活动，优惠政策密密麻麻，连老板自己都不记得了，更别说顾客了。看完没有印象，也不会传播。简单中有力量。
错误三：只有售价，没有文化
你用价格吸引的是利用它的客户。货真价实、货真价实、质量上乘，客户不在乎价格，更在乎的是你是否太便宜。不管你说多少，他们都不会选择太便宜的。这很好。优质客户往往会被一个鲜活的文化主题所吸引，并因认同而选择。如果你不能明确你在传递什么样的价值，你就永远无法以同样的频率吸引客户。
—————————————————————————————————
Part 4 关于推广推广
狭义的获客：发传单、卖卡、拉客到店体验。
广义扩张：全新、转型、裂变、回购！
托克没有捷径，只有坚持。千万不要三天打鱼，两天晒网。做好长期准备！
1、坚持推、加、拉
美容院客流量突然急剧下降，很大一部分原因是地推不到位。
2.通过传单+小礼物结识新朋友
发传单的时候加点小礼物会更有用（特别是办公楼里的一些前台小姐姐，多给点小礼物，进出楼的宣传会更顺畅。）
3. 通过生孩子获得新的
很多时候，当你得到孩子时，你可以得到你的母亲、祖母和祖母。
同样重要的是要记住，不建议强行买卖。顾客再次来店比这次更重要。
4.建立自己的流量池来过滤和拉新的
未来品牌是拟人化品牌，未来营销也是拟人化营销，这也恰好是美妆行业回归本质的一大诉求。
商店是企业家的商店，而不是制造商和品牌所有者的商店。解绑必须从自建流量池开始，所以第一步是打包车主的个人微信。
老板的个人微信有时比公众号更好，因为使用微信发送给客户的消息更容易看到。
发朋友圈的时候，加店铺地址也可以给店铺做软广告，但要适度发送，定期管理删除（给顾客做标签和备注的同时，电话也要备注，打招呼在每周至少一次，不要怕被删除。记住不要发送垃圾邮件。）
5.通过不同产业联盟的资源置换拉新
当双方实力不匹配时，可以先邀请对对方有决策权的关键人物来体验店家的服务，而且要有售后承诺和价值输出给店家。对方先。
6、新客户裂变（为创意而战，不为利益而战）
新客户的裂变是一种短期的被动行为，主要由分享和兴趣驱动。
初次接触新客户时要有礼貌，可以通过一些有趣的活动来激发他们的兴趣，然后赠送适当的小礼物来吸引新客户。
7、老客户裂变（感性、分享、受益）
这时候，不是创意，而是与老客户的关系。因此，在开发新客源的同时，要做好客户关系管理，维护好老客户，稳定老客户。
同时，对于老客户，可以打情感牌，开展一些活动回馈老客户，或者适时推出新项目。
8. 购买新的移动流量
在一二线城市等竞争激烈的城市，使用这种方式效果很好，但是很多人不使用美团点评，把复杂的事情简单化，把简单的事情复杂化，所以购买流量还是不错的。方式是点击付费，推送低价体验项目，通过拼创意、拼评论、拼入口、拼价格完成新的促销活动。
9. 了解顾客去美容院的原因
有的顾客去美容院是因为更专业，效果更好，有的因为设备好，服务好，有的顾客是因为能学到很多美容知识，或者来美容院放松身心等等。 . 在了解了顾客来美容院的原因后，从这些原因出发，创造一个能吸引顾客、满足顾客需求的环境，从而达到留住顾客的目的。
10.形状分化
注重细节，用专业知识服务客户，留住客户。
无论怎么变，都应遵循以人为本、客户至上、服务至上的原则，取得客户的信任和友谊才是长久之道。
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++
简而言之，美容院要想吸引更多顾客、留住顾客，最重要的是要形成新-新-转型-回购-裂变的良性循环。只要形成一个闭环，就不会缺客户。
其次，是不断完善自身服务的关键。只有为客户提供不断完善的美容服务，获得客户的信任，才能留住客户的心。
其实，扩大客户并不难。不要担心他们，尤其是不要迷失在他们的细节中，缺乏整体性的思考，从更高的维度去看待营销，否则，你就会失去创业者的标准。
另外，以后留住客户也是拓客的浪费。一切都是为了留住客户，增加订单，否则就是浪费时间。
综上所述，只有建立营销体系，不孤立客户，扩大客户才有意义，否则不赚钱就是浪费时间！
请登录之后再进行评论