包装高大上,品质决定未来!小编为教你如何拯救美容院
一家美容院的发展离不开老板的能力,而当美容院经过初步规划后逐渐趋于稳定时,难免会出现各种问题。为了建立竞争力,老板们也竭尽全力。但殊不知,有些方法不仅救不了美容院,反而为美容院的长远发展奠定了基础。小编就来分析一下美容院发展期的几个常见问题。希望所有美容院经营者以此为鉴,带领美容院走得更远!
问题一:包装很高,但质量不够好
原因分析:
1、市场上有些项目非常火爆,没有详细调查研究,立即大举推出。引进的项目大肆炒作,但不实用,质量、服务等细节跟不上。
2、在互联网时代,消费者仍然认为现在的消费者很傻,有很多钱。他们在各种连自己都看不懂的“国际XXX”、“全球XXX”的名字上贴上一些看似高端、高档的项目名称。但是忽略了客户的售后服务。
3、根本没有可持续发展的概念,后续服务成了可选的“鸡肋”,只管为交易买单,不顾各种售后瑕疵。
顾客并不“傻傻”。在当今信息发达、竞争激烈的世界里,任何虚假的、可能伤害顾客感情的事情,都会给美容院的发展带来致命的伤害。对手虎视眈眈,任何细节质量上的漏洞都可能成为打破美容院的空白。细节决定成败,品质决定未来!
问题2:学习听课,但不知道如何使用
1.市场有哪些新项目、新产品流行,学习;
2.门店管理遇到困难找不到突破口,学习;
3.业绩难,招人难,不懂营销,心血来潮,学习;
但是培训学到了这么多美容院老板总结与计划,但还是没有效果。
原因分析:
1、对店铺的经营发展没有具体明确的规划。做什么、做什么,一切随心所欲,缺乏最基本的大局观和操作思路;
2.忽视团队建设和人才培养。很多美容院老板都遵循“硬营、流兵”的模式。通常,他们根本不建立人才库。处处学过“招马”的策略,但根本不明白稳定的人员结构是企业发展的根本基石。
3、我对自己没有清晰的认识和定位,从技术到销售到管理到宣传……只要想学美容院相关的知识,还没有认真思考过自己的技能最擅长。什么美容院老板总结与计划,我应该如何为自己和我的美容院制定一个合理的计划;我什至不明白,作为一家美容院的领导,最重要的是指点方向,看大局。
打蛇打七寸,学习本身就是好事,值得肯定。但“手术行业有专攻”,老板也是美容院岗位的一部分。如果对自己没有明确的定位,再多的学习也只会迷失在苦涩的梦海中。
问题三:重战术轻战略
很多美容院经营者过于注重短期利益和眼前的策略,目光短浅,完全忽视了美容院发展的战略布局,缺乏系统的、可持续的营销管理体系。而由于老板缺乏系统的运营规划,也直接导致营销经理对美容院的发展战略缺乏认识。
在美容院发展到中期的节点上,要想进一步提升,就必须结合自身实际情况,合理规划,制定长远的经营战略发展规划。
美容院的老板和决策管理者要明确、坚定不移地执行既定的经营战略,要向每一位员工讲清楚,这样才能形成自己的企业文化,让大家了解自己的发展。从中汲取源源不断的前进动力。
- 上一篇 >:作为一个店店长,平时的工作都做什么呢?
- 下一篇 >:电梯维修工作中磨砺自身技艺并对电梯安装的过程