如何成为一个有威信的店长？PPT内容内容这是！

PPT内容

这是王牌店长培训讲义的PPT课件，主要介绍了店长作为店铺的灵魂；店长的角色；店长应具备的能力和素质；店长的心态；管理; 如何弥补性能差距，请点击下载。

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店长是店铺的灵魂

负责店铺运营盈利能力的关键人物是协调和激励员工的直接人塑造精品店业绩的负责人

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店长的角色

代表——店长代表全店的形象经营者——指挥店员高效运营，分析各种数据管理者——控制和利用店铺相关资源协调员——解决店内各种问题store —培训店员的各种技能

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如何成为有信誉的店长？

无形的影响力，巨大的魅力，向心的凝聚力，磁铁般的亲和力

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门店经理应具备的能力和素质

能力管理能力组织领导能力培训教练能力专业技能自学能力提升诚信职业道德

素质方面，身体素质，性格开朗，积极主动，忍耐力强，忍耐力强

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店长心态

积极乐观的态度（积极的态度是成功的最基本品质）积极热情的态度（没有人告诉你，你在做正确的事）专业务实的态度（在关键时刻获得客户信任和领导赞赏）空杯子学习心态（学习不仅是一种心态，更是一种生活方式）

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心态案例

两位推销员都去了非洲的一个地方卖鞋。见当地土著全都光着脚，一个人立即回电：“这里没有人穿鞋，没有市场！” 另一个推销员说：“好的。太好了！这里的人没有鞋子穿，而且市场很大。” 心态决定认知，认知决定行动。一个看不到机会的推销员选择放弃，另一个推销员无疑会留下来，通过努力开拓自己的市场。

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利润=好店长+好产品+好店面

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成功销售

促销活动

销售技巧

产品质量

服务态度

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店员工作安排

做好预测（环境、对手）、制定计划、安排考勤、合理安排（店员工作）、下达指标、做好日常操作（理货、陈列）、变更操作（促销）、制定运营（每月、每周、每日计划）

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如何应对员工流失

业务员薪酬在同行业中的竞争力提供良好的成长空间持续的学习和培训机会不同的激励措施公平的竞争环境定期的业务员满意度调查

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例子

一个店长每天最重要的事情之一就是预测当天的销售高峰和销量，包括高峰的到来时间、商品、销量等。她的依据是当天的天气预报、促销周边品牌活动和传统节日。预测的目的是筛选当日重点促销产品，合理调配门店人员店长怎么管理店员店长怎么管理店员，积极引导顾客购买。她围绕促销的各种努力意味着销售曲线将继续上升。

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店内费用管理

1、人员成本控制选择合理数量的有能力的人员。将全员工资和提成占门店毛利率的比重控制在40%以下，培养店员专一能多的能力，让少人多办事。每月最大使用量（水、电）的控制、用电和用水时间的规定、店员节约意识的教育

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如何填补绩效差距？

销售业绩是店铺利润的主要来源。文员的日常工作，保证业绩以月、周、日为单位完成。设立预警点。当发现预警点后，通过晋升来弥补业绩差距。预警点的设立标准是基于以往的正常表现。例如，某店铺当天下午 6:00 的累计业绩为当天业绩的 60%。建立预警点的参考值对于绩效的完成是非常有帮助的。

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零售是细节管理需要耐心

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