医美诊所规章制度.docx
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一、医学美容诊所规章制度【第1部分：整形外科医院规章制度】整形外科医院规章制度一、岗位职责医院的人员配备和工作职责易学难做，但实行岗位制度化管理，是美容院做强做大不可缺少的条件，需要我们去了解和理解。以下是某某整形外科医院的岗位设置和职责标准设置。每个操作员都可以根据自己的体型灵活使用。院长职责：院长是核心人物，主要职责是全院的经营管理和指导，监督检查各项工作。具体职责包括： 1、讲解医院的经营理念和服务意识，培养医务人员的敬业精神，合理使用各类人才。2.分析客户意见，解释服务目标和标准，与同事一起制定改进服务的方法，以身作则，落实服务承诺
2、承诺。3、定期了解客源拓展和市场竞争动态，分析情况，提出对策。4、建立公平、合理、有效的奖惩制度，协调人事关系，保持良好的纪律。5、监督日常工作，确保医院各方面的正常运行和优质服务。6、选择优质产品服务客户，确保产品效果好、质量稳定、物有所值。7、定期培训员工，提高服务质量。8、根据市场情况，制定合理的价格；并清楚标明价格（包括护理用品和产品），以建立良好的声誉。9、定期对医务人员工作绩效进行考核，形成考核材料。处长职责： 1、严格内部管理，做好各项规章制度的执行，做好现金、产品、设备和器具等物品的管理工作，坚持定期检查，确保无犯了错误；2.做好医务人员管理工作
3、管理，严格医务人员工作标准，严格工作纪律，制定工作计划，分工合理明确；3.组织实施优秀医务人员评选活动，根据评选优秀医务人员的具体要求，做好医务人员日常指标工作 4.做好医务人员思想工作，与医务人员勤勤恳恳，关心他们的思想、工作、生活等，广泛听取医务人员的意见和建议，不断改进工作，充分调动医务人员的积极性 5、每天组织周例会和早会，做好准备会前及时解决问题，协助医务人员实现目标，提高技术和销售能力；6. 做好客户信息管理工作，经常了解客户需求，检查医护人员服务是否到位，听取客户意见，加深与客户的关系；7、根据需要不定期组织医务人员
4、人员培训，不断提高医务人员的专业水平；8、做好前台咨询工作，不断提升业务和服务水平，让客户在医院舍得花，来得开心，满意回来；9、做好卫生管理，落实责任制，每天坚持多次检查，时刻确保环境清洁。美容顾问（可由店长兼任） 职责： 1、热情周到地接待来访客户。2. 详细了解客户使用过的产品和护理用品。先核对客户档案，再为客户服务。如果新客户是美容顾问，美容顾问会认真询问客户’ s 需要和情况以专业的方式。除了满意或不满意，通过这些沟通还应该达到几个目的：客户的需求，评估客户的消费水平，客户过去使用的产品是否适合客户，推荐时参考产品。仔细观察顾客
5. 准确了解顾客皮肤的真实状况，从而选择合适的产品和美容项目。3、为每位客人建立个人档案，上交上述资料及客人的护理用品和购买产品的详细记录。4. 详细分析客人皮肤，为客人设计护理课程，明确让客人知道课程针对的皮肤问题，完成课程能达到什么样的改善效果，设计家居护理产品为客人，但只告诉它是理想的客人与家庭护理一起使用。5. 清楚地告诉美容助理和美容师该为客人做什么样的护理程序。6、忙碌的时候，还是要以热情的态度迎接每一位客人，及时把酒水和杂志送到需要等候的人手中。7. 客人护理完毕后，让客人休息一会，与客人聊天。建议配合居家护理。8. 为客户计费和结帐。9、定期电话跟踪服务，
6、当日给客人赠送小礼物，保持与客户群的良好关系。财务管理人员的职责： 1、统计结算日常营业收入、产品销售收入和经营管理费用。2、每天认真填写、查看、整理美容院的每日财务报表。3、每月按时填写、核对、整理美容院月度财务报表，分析总结当月营业收支情况，向上级主管汇报 提供增收节支的参考意见使用资金。4、每月及时填写、检查、整理美容院月销售表，向上级提供畅销、滞销商品信息。5. 根据业务拓展的需要，定期向上级提供预算方案，合理使用资金。【第二部分：医疗美容医院规章制度汇编】 医疗美容医院规章制度汇编
7、工作，协助院长协调全院各科室的管理工作，发挥参谋助理的作用。2、安排各类行政会议，负责起草会议纪要、文件、报告、计划、总结等书面材料。负责会议纪要和决议的印发，督促检查落实，及时向院长报告。3、协助院长处理日常行政事务，经常与职能部门沟通。4、做好信息的上传、分发、沟通和传递。及时传达领导的决议和指示，了解并反馈各方面的工作进展、存在的问题和意见。5. 负责行政文书的收发、登记、编号、传阅、收回、保管，对文书内容提出建议。及时向院长报告董事会、集团公司、综合研究所和政府部门的通知，征求处理意见。6、负责行政文件的印刷、装订。准确及时，字迹清晰，不耽误。七，负责行政文件的印刷和装订工作。准确及时，字迹清晰，不耽误。七，负责行政文件的印刷和装订工作。准确及时，字迹清晰，不耽误。七，
8、负责医院行政及重要文件、档案的收集、整理、归档、保管和使用，严格执行保密制度。八、做好群众信访工作。包括接待登记、重大问题的调查处理和及时向院长报告。九、做好国内外客人的接待工作。安排得当、得体、热情。10、负责档案室、打字室、汽车班次的管理，安排值班医院的班次安排。11、及时保证质量美容院优秀员工岗位职责表，完成院长临时交办的任务。三、保密工作制度 1、医院全体工作人员必须严格遵守保密工作规定，各级领导干部必须遵守并督促执行。2、医院成立保密工作领导小组，由医院办公室牵头，由安保、医疗、人事、财务、护理、门诊等科室成员组成。负责保密教育工作，协助有关部门制定保密措施，落实保密责任制，并督促落实。三 协助有关部门制定保密措施，落实保密责任制，并督促落实。三 协助有关部门制定保密措施，落实保密责任制，并督促落实。三
9、保密范围：机密文件、印章、收发文件登记簿、账号、长途电话、疫情、科技成果、科研项目或研究思路、有价值的药物配方和音像4、保密部门：综合档案、人事档案、科技档案、统计、打字、复印、收发、科研等涉及重要数据的主要部门。五、分类分类：机密、机密、绝密。文件的保密级别以保密范围为准，并报上级有关部门批准确定。6. 严格保密纪律，加强文件、账簿、资料管理。所有标有“内部信息”的资料必须由专人管理，不得丢失、泄露。违者将视情节严肃处理。七、在涉外活动中，必须坚持内外分明的原则，严格遵守涉外保密纪律。8、每年元旦、春节和“五一” 违者将视情节严肃处理。七、在涉外活动中，必须坚持内外分明的原则，严格遵守涉外保密纪律。8、每年元旦、春节和“五一” 违者将视情节严肃处理。七、在涉外活动中，必须坚持内外分明的原则，严格遵守涉外保密纪律。8、每年元旦、春节和“五一”
10、在“10?1”重大节日前夕，要对保密工作进行认真检查，有针对性地解决存在的问题。9、按照上级规定，保密组成员每季度召开例会，每六个月进行一次自查，年终总结。及时分析全院保密工作，研究保密工作措施，撰写书面报告，不断改进和加强医院保密工作。四、财务部工作制度 1. 财务监督管理制度 （一）加强领导，积极配合各物资、管理部门，确保医院财物安全可靠。（二）负责监督检查各物资管理部门管理制度的执行情况。（3）每月加强对各项财产和物资的财务核算和审核，严格执行各项制度： 1 物资管理制度： （1）所有物资按计划、定额储备合理采购，财务监督控制加强。. （2）各种材料采购后，需要 （二）负责监督检查各物资管理部门管理制度的执行情况。（3）每月加强对各项财产和物资的财务核算和审核，严格执行各项制度： 1 物资管理制度： （1）所有物资按计划、定额储备合理采购，财务监督控制加强。. （2）各种材料采购后，需要 （二）负责监督检查各物资管理部门管理制度的执行情况。（3）每月加强对各项财产和物资的财务核算和审核，严格执行各项制度： 1 物资管理制度： （1）所有物资按计划、定额储备合理采购，财务监督控制加强。. （2）各种材料采购后，需要 加强金融监管。. （2）各种材料采购后，需要 加强金融监管。. （2）各种材料采购后，需要
11、严格按程序核对入库收货，清楚、正确填写收货单，并由负责人、仓管、领导、会计一一审核签字，方可使用作为财务报告的基础。（3）所有盘点资料必须设账、填卡，做到账、账卡、账一致。药库应当设立药品卡和药品三级明细表。设备仓库设置固定资产、低值、卫生物料卡和三级台账。行政图书馆设置固定资产、低值、物料卡片和三级台账。财务科在每个月末对总账和明细账进行核对。（四）严格按照材料接收和发放程序。各仓管员严格按制度操作，控制收货，填写收货清单。每个月末由仓管员汇总统计，核对无误后，作为各承包部门的核算资料上报财务、运营部门。（五）必须办理报废、报废、盈亏手续并说明理由。经技术鉴定并经主管领导批准后，由财务部门进行会计处理。并填写收藏清单。每个月末由仓管员汇总统计，核对无误后，作为各承包部门的核算资料上报财务、运营部门。（五）必须办理报废、报废、盈亏手续并说明理由。经技术鉴定并经主管领导批准后，由财务部门进行会计处理。并填写收藏清单。每个月末由仓管员汇总统计，核对无误后，作为各承包部门的核算资料上报财务、运营部门。（五）必须办理报废、报废、盈亏手续并说明理由。经技术鉴定并经主管领导批准后，由财务部门进行会计处理。
12. (6) 材料的转让和借用美容院优秀员工岗位职责表，须经主管主任同意。严禁私自借东西，久不归还。52 定期物料盘点制度： （1）入库物料：每个仓管员每月盘点一次，年末进行全面盘点。（2）在用物资：各物资管理部门不定期进行抽查，每35年全院对其资产进行清查、核资。库存过剩、库存损失必须查明原因，损失及人为责任损害，按制度赔偿。3、做好安全防范工作。各图书馆必须有防盗、防火、防潮、防虫措施，并定期检查。如因疏忽造成损失，将负责赔偿。2、财务人员工作制度 （一）认真执行国家财务政策、政策、法律法规和医院集团制定的各项财务制度，遵守财务人员行为准则。（二）忠于职守，廉洁自律，坚持原则，抵制一切违法行为。（三）根据营利性医院性质和国家 坚持原则，抵制一切违法行为。（三）根据营利性医院性质和国家 坚持原则，抵制一切违法行为。（三）根据营利性医院性质和国家
13、按有关规定设立帐目，确定收支，编制财务报表，进行财务核算。（四）每月月底检查资产账和往来账，及时清理债权债务，做好辅助记录。年终全面清理，对不能处理的，分析说明原因，并向有关领导汇报。（五）按照规定的时限，正确、及时地编制各种财务报表，进行财务分析，真实反映医院经营情况，及时报税。（六）严格的现金支票管理制度： 1、按照现金支出范围提取现金。2. 不允许使用空白支票和延期支票。支票必须及时登记和注销。3. 门诊、住院当天上交的现金和支票，必须当日存入银行，现金不得超过库存。4. 将安全的钥匙、印章、空白支票、空白发票等存放在安全的地方，做到银行签名留存，支票分开管理。6【第三部分：美容医院规章制度及职责】美容医生 以便保留银行签名和单独管理支票。6【第三部分：美容医院规章制度及职责】美容医生 以便保留银行签名和单独管理支票。6【第三部分：美容医院规章制度及职责】美容医生
十四、医院的规章制度和职责 1、岗位和职责 医院之间的关系是一个易学难做的问题，但实行岗位制度化管理是美容院保持良好状态不可或缺的条件。变得更强更大。我们有必要去了解和了解。以下是某某整形外科医院的岗位设置和职责标准设置。每个操作员都可以根据自己的体型灵活使用。院长职责：院长是核心人物，主要职责是全院的经营管理和各项工作的指导、监督和检查。具体职责包括： 1. 解释医院’ 的经营理念和服务意识，培养医务人员的敬业精神，合理使用各类人才。2、分析客户意见，解释服务目标和标准，与同事一起制定改进服务的方法，以身作则，落实服务承诺。3、定期了解客源拓展和市场竞争动态，分析情况，提出对策。4. 建立正义，分析形势，提出对策。4. 建立正义，分析形势，提出对策。4. 建立正义，
15、合理有效的奖惩制度，协调人事关系，保持良好的纪律。5、监督日常工作，确保医院各方面的正常运行和优质服务。6、选择优质产品服务客户，确保产品效果好、质量稳定、物有所值。7、定期培训员工，提高服务质量。8、根据市场情况，制定合理的价格；并清楚标明价格（包括护理用品和产品），以建立良好的声誉。9、定期对医务人员工作绩效进行考核，形成考核材料。董事职责： 1、严格内部管理，做好各项规章制度的执行，做好现金的管理工作，产品、设备和器具等物品，并坚持定期检查，确保不出错；2、做好医务人员管理工作，严格医务人员工作标准，严格工作纪律，制定、合理、明确的分工；三、组织实施优质医疗
16、在人员选拔活动中，根据选拔优秀医务人员的具体要求，做好医务人员日常指标考核和记录；4.做好医务人员思想工作，经常与医务人员交谈，关心他们的思想、工作、生活等情况，广泛听取医务人员的意见和建议，不断改进工作，充分调动医务人员的积极性；5、每天组织早会，做好会前准备，及时解决问题，协助医务人员实现目标，提高技术和销售能力；6、做好客户资料的管理，经常了解客户的需求，检查医护人员服务是否到位，听取客户意见，加深与客户的关系；7、根据需要不定期组织医务人员培训，不断提高医务人员的专业水平；8、做好前台咨询工作，不断提升业务水平和服务水平，让客户愿意
17、在这家医院的消费伴随着快乐和满足；9、抓好工作，落实责任制，每天坚持多次巡查，时刻确保环境清洁。美容顾问（可由店长兼任） 职责： 1、热情周到地接待来访客户。2. 详细了解客户使用过的产品和护理用品。先核对客户档案，再为客户服务。如果新客户是美容顾问，美容顾问会以专业的态度认真询问客户的需求和情况。除了满意或不满意之外，还应通过这些沟通实现几个目的：客户需要评估客户的消费水平，客户过去使用的产品是否适合客户，推荐产品时参考。仔细观察客户的皮肤，准确了解客户皮肤的真实状况，以便选择合适的产品和美容项目。3.为每位客人创建个人档案并提交以上内容
18. 查询信息及客户护理用品及购买产品的详细记录。4. 详细分析客人皮肤，为客人设计护理课程，明确让客人知道课程针对的皮肤问题，完成课程能达到什么样的改善效果，设计家居护理产品为客人，但只告诉它是理想的客人与家庭护理一起使用。5. 清楚地告诉美容助理和美容师该为客人做什么样的护理程序。6、忙碌的时候，还是要以热情的态度迎接每一位客人，及时把酒水和杂志送到需要等候的人手中。7、客人护理完毕后，让客人休息片刻，与客人聊天。建议配合居家护理。8. 为客户计费和结帐。9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，与客户群体保持良好的关系。财务管理人员的职责： 1、统计结算日常营业收入、产品销售收入和经营管理费用。2、每天认真填写、查看、整理美容院的每日财务报表。3、每月按时填写、核对、整理美容院月度财务报表，分析总结当月营业收支情况，向上级主管汇报 提供增收节支的参考意见使用资金。4、每个月及时填写、查看、整理美容院月销售额表，并向上级提供畅销和滞销商品的信息。5、根据业务拓展的需要，定期向上级提供预算方案和资金的合理使用。
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