懂门店更懂线上深耕美业运营的景小唐又来分享干货啦!
懂店更懂线上
深耕美业运营的景小棠又来分享干货了
今天给大家介绍一下美容院线下运营系统
——美容师的日常工作流程
拥有清晰完整的工作流程
要有效率
话不多说,直接上干货!
1 工作中用专业语言问候领导和同事,待人有礼
2 检查自己的形象(眉眼线、腮红、口红、小碎发、整洁无味的衣服)
3 去店里查第一张卡,明确新客户的圆卡
4 查看客户预约表,并与客户当天再次确认护理时间;目标客户找店长顾问进行计划演练
5 检查自己的客户维护,每周至少1条护理/健康信息
6 查看顾客生日表,看有没有顾客过生日美容院店长一日工作流程,送上祝福(或准备好小心送给店家)
7汇总当天到店顾客的预估卡消费量和目标顾客的表现,明确工作方向
8 完成当天的学习计划
9 顾客来店护理,须提前20分钟准备好房间、护理床及耗材,至少提前5分钟迎接
10 客人接受服务时,应始终待在身边美容院店长一日工作流程,以备不时之需;与客人交谈时要低调、热情、礼貌,不要影响其他客人的休息。
11 客人离开后,应及时整理床单和被子,关闭设备,恢复供电。美容车和地面上不能有面膜、头发、水印。抵达后,请在换衣服和下班前送客人。
12 治疗后,有空闲时间检查自己的形象,必要时化妆
13护理完成,及时认真填写日报,清晰明了
14 如果没有顾客,向店长申请学习专业或技术技能,或外出送卡
15、明天晚上下班前分析所有客户,填写每日目标计划,登记客户做的项目,让大管家提前准备好需要的产品。
16 一天的工作结束后,打扫自己的卫生区域,完成后向管理或行政主管申请检查,通过下班后即可下班。
如果需要每日目标计划,请小唐索取~
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