吸引顾客到美容健康俱乐部最有效的方法是什么?可以参考几点。
1、根据选定目标客户的情况,店内工作人员开始系统的铺路工作,铺路分为四个阶段:
1.抗衰老意识建立阶段
2、品牌价值建设阶段
3.产品推荐阶段
4.销售交易阶段
2.每个客户的情况和性格都不一样,但根据他们的共同特点分为以下五类”
1.现代型(A):喜欢别人的赞美,有优越感,喜欢展示自己的品味和身份。(简单的)
2、领导型(B):固执、自知、博学,不易受他人思想影响,自决意识强。(更难)
3、家庭主妇型(C):保守、独立、易动摇。(简单的)
4.千变万化型(D):善变,不守信用,喜欢占别人便宜。(更难)
5.敏感型(E):多疑,不相信别人,话不多,喜欢反驳。(灾难)
第三阶段意识建设
A. 对于现代话语:
”(先表扬)**小姐,你知道吗?现在很多有地位的人都开始使用国际高科技基因抗衰老产品来保持年轻美丽,其实这样的高科技产品只有像你一样,只有有地位有品位的尊贵客户才能用。”
B. 领导力的话语方法:
”(崇拜的语气)**姐,你的学问可真多啊,听说有一些高科技的抗衰老产品,可以使人保持年轻,使皮肤紧致、丰满、红润、有光泽。我没有知道你有没有见过这样的产品。?
客户(一定见过或没见过……)
如果是你,你会接受这样的产品吗?”
C. 家庭主妇客户:
“**姐,你知道中年男人喜欢什么样的女人吗?
顾客(漂亮……)
“调查发现,95%以上的男性喜欢年轻、美丽、皮肤细腻、丰满、紧致的女性。
客户(那我老了,,,,,)
“姐姐,你知道吗?终身美丽不再是梦
D. 对于千变万化的演讲风格:
“**姐,我们俱乐部最近有一款性价比很高的抗衰老方案,用了之后,不仅效果显着,还能让人看起来年轻3-5岁,做完就相当于到一天只花七八块钱,这样我们已经有很多客户在做这个项目了。”
四、品牌介绍阶段:
A. 对于现代话语方法:
《**姐姐,**是世界第一抗衰老品牌,很多明星都在用**(关*存、宋*英、周*等),关*存做了《故事》湖南卫视《芙蓉王的背后》当时,主持人问她:“先生。关,这几年没怎么见你如何防止美容院员工偷用产品,比十年前还年轻。关牧村随口说道;“我用过**,效果真的很好,我不是打广告的,效果真的很好!” 我们都知道,关*存先生从来没有做过什么挫败职业的广告。也有很多国外明星(Ma*na)也在用,因为这个产品已经出口到国外了。国内很多名人也在用这个牌子。(**也是尊贵品味的象征,所以这款产品最符合您的尊贵身份。)”
B. 关于领导力的话语:
“**是国家基因医学工程研究中心研发生产的品牌,荣获八五公共关系奖,国家发改委批复,专业抗衰老产品“针对面部老化问题。所有产品都是按照药品标准生产的。是很多客户放心使用的品牌。”
C. 家庭主妇客户:
“**姐,我们现在有一个产品可以帮你改善很多问题,效果非常显着。我们有很多客户已经在用了,很满意,所以你一定要用这样的产品。是国际高科技抗衰老品牌**。目前已有数千万客户使用此产品,帮助他们解决问题。**是唯一能帮助您改善现有问题的产品。”
D. 对于不断变化的演讲类型:
“**姐姐**是国际高科技抗衰老品牌产品,每款产品都是限量生产,所有使用**品牌的顾客必须提前预订。” E. 对于敏感词:
此类顾客每次光顾美容院时,都会直接简单地介绍产品。他们不应该说太多,并尽量让客户为自己考虑。
“**小姐,**是国际高科技抗衰老品牌,很多明星都对我们的产品给予了肯定,她的老板也是忠实用户,我们店里也有**,你可以上网看看。了解更多”
五、产品推荐阶段:
A. 对于现代话语方法:
“**小姐,**产品是现在很多时尚和爱美人士的首选,主要达到抗衰老的效果。你看宋祖英现在的皮肤和身体状况都保持的这么好,因为使用了* *产品,你现在就可以开始使用这个产品,它会让你看起来像现在一样美丽和年轻。”
B. 领导力的话语方法:
“我们有一个客户是第一次使用******产品,从原来的**状态变成了****状态。不仅这个客户变了,还有很多客户都变了使用后变化很大。例如。
C. 家庭主妇客户:
“**姐,你要用**产品,**不仅可以解决你现在的皮肤问题,还能让你回到几年前的年轻状态,让你的皮肤白皙透亮,有光泽。它会让你看起来像个女孩。”
D. 对于不断变化的演讲类型:
“**姐,**产品是我们俱乐部顾客喜爱和选择的产品,除了我们现在的促销活动,不仅使用效果会让你满意,也是非常有价值的选择。”
E. 对于敏感类型的语音:
此类客户最好以使用过的客户为模板,增强产品效果的说服力,并尽量让客户自问自答。
“**小姐,这位是用****产品的客户,没用之前是**状态,现在第一次用,你可以对比一下她的变化。”
6.销售交易阶段
A. 对于现代话语方法:
“像你这样有地位、有地位、有眼光、有品味的老板或老板,我相信你必须或选择使用这款产品。”
B. 领导力的话语方法:
“开始用****产品,你会发现***;第一次用***,明显感觉***;长期用***,什么时候出现是会议,你将是会议的亮点。”
C. 家庭主妇客户:
“**姐,适合你的产品不用你想那么多,今天就开始做吧,你的美是你的。”
顾客:我还是有点担心
“你在担心什么?”
解决问题后,“我去给你准备,今天让老师给你做。”
D. 对于不断变化的演讲类型:
“**小姐,今天老师在,有适合您的产品,我给您准备好了,现在就让老师给您操作吧!”
E. 对于敏感类型的语音:
在最后关键时刻直接询问客户
“**小姐,您已经了解了**产品的效果,同时您也看到了客户使用后的变化,您对这款适合您的产品有什么疑问吗?否则,您会重新考虑?”
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半夏店管家
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