更好的留住客源?4种方法帮你留住客源

很多美容院老板都有这个问题吗？随着美容师的离去，很多顾客出于对美容师的信任和依赖，也换了美容院的美容师，造成顾客资源的流失。那么，如何才能最大限度地减少这种现象的发生，更好地留住客户呢？美容院管理书介绍以下4种方法，供美容院经营者参考。

1、有效管理客户档案

经营者必须独立管理客户的信息和档案。档案资料可以形成电子版，可以建立数据库，可以设置密码。不要让所有的美容师都能轻易拿到顾客的详细资料，这样即使美容师带走顾客，也只是顾客非常熟悉，其他顾客才能得到保护。详细分类和组织文件。即使客户被美容师带走，也可以通过对客户档案的合理分析，将客户带回来。

二、老板多接触客户

很多老板把自己的店管理的很好，每个员工各司其职美容师给老板的建议顾客，也不用操心，只是偶尔来店里看看。这是一个很好的现象，但它也逐渐扩大了您与客户之间的关系。如果有一天你的店长或美容师离开，你可能很难挽回带走他们的顾客。

如果老板经常在店里和顾客交流，多培养顾客感情，节假日多关心顾客，送一些礼物。渐渐地，你和你的顾客成为了好朋友，这样即使你的员工流失了，你的顾客仍然会光顾你的商店。

三、设立“美容临床医生”岗位

“美容师”的职责是判断顾客的皮肤类型，为顾客的皮肤问题提供有效的护理建议。事实上，它是一位美容顾问。这样可以有效打通美容师与顾客的关系，区分顾客对美容师的依赖，让顾客不会因为美容师的离开而流失。

4、善待离职员工

以“利益”的爱心和知识对待离职员工。即使员工想离开，也会给她一定的补贴，让她离开后会对老板产生愧疚感，以至于离开后会不好意思这样做。做一些损害老板利益的事情。

相反，如果你对离职员工态度不好，甚至恶意刁难，很可能会导致员工产生叛逆心理。一些员工为了报复，会抢走客户资源，做出非常损害美容院利益的事情。

客户资源对每个美容院来说都是至关重要的美容师给老板的建议顾客，所以美容院的首要任务就是解决员工流失和客户问题。美容院管理书希望每一位美容院老板都能做到最好！