我们知道,无论是老店还是新店,扩大客源都是重点和难点。在开发客户的过程中,找不到客户怎么办?
今天,我们就从拓客的产品和拓客卡设计两个方面来反省一下,看看我们做得对不对。
01
扩展项目
客户扩展项目需要具备有效性、可扩展性、可重复性和低价等基本特征。
1. 是客户想要的吗?
所谓单品美容院拓客体验卡图片,不是产品的颜色、味道、包装等,而是我们产品的效果是否是客户想要的。当然,包装服务的细节也很重要,但更重要的是要给她想要的效果。
新客户因产品效应与我们建立关系,老客户因服务和效应与我们保持关系。因此,对于刚到店的新客户来说,想要成功拓展客户,效果非常重要。效果是指客户想要的效果,而不是你能给的效果。
比如补水,我们的托克卡,一次去斑,一次去黄,一次去淋巴,那么,我们给客户带来了什么效果呢?她想补水后,至少两三天,皮肤就会水润起来,或者提亮几度,或者假的、隐藏的皱纹会淡化甚至消失。你能做到一次吗?
我们的产品能满足客户吗?这是顾客支付大米的第一步。只有做好了第一步,才能留住客户。
2. 可扩展性
可扩展性意味着您今天的产品必须与下一个产品相关。
例如,如果你去一些餐馆吃饭,啤酒是免费的。其次,你只喝啤酒吗?这绝对是不可能的。点菜。顾客点了冷菜,接下来,他们必须点热菜。
为什么是免费啤酒而不是带鱼?这是一个技巧。啤酒点菜,带鱼可能满了。吃完就走。我们不必赚钱。
所以我们的产品不管有没有延展性,道理都是一样的,我们可以参照这个方向来设计。
3. 再现性
如果你的产品项是不能复制的,比如只有你店里的高素质员工才能做,或者只有你自己能做,那么体验客户扩张的人就很多。一个人可以接待多少客户?
那么,让我们看看我们自己的拓客产品是否具有可复制性。
4. 低成本
客户一般用最低的成本去挑战最高最好的体验。
如果我们获客的成本太高,而且客户第一次来,并不能保证交易一定会完成,那么我们就花费了太多的成本,做了一些我们不知道效果的事情,也就是相当于把自己放在炉子上。你烤还是不烤?
低价是托克产品的重要考虑因素。
02
搭配托克卡有技巧
1、分机卡种类多不易
我们在设计拓客卡时,并没有考虑到所有的产品。
你拥有的物品越多,你死得越快。
肯德基的家庭桶,新客户多买,还是老客户多买?一定是常客。因为新客户不敢买,没体验过,所以不知道效果。
同样,当我们向新客户介绍我们的扩展卡时,我们会同时介绍很多项目。她还没有经验,怎么去买饭?除非任性,有钱。
不用担心,每个人都希望花最少的钱,并期待最好的体验。而我们的产品,可以给予吗?
我们的每一种产品基本上都需要几种用途才能有效。我们如何期望一次获得新客户?
2.两到三项扩展卡,最合适
第一个是主项,第二个是辅助项,这是辅助主项的功能美容院拓客体验卡图片,第三个是店内产品。
3.扩展卡的定向和非定向选择,选择定向
如果我们的19.9延伸产品包括一个去黄、一个去斑、一个补水、一个淋巴,一共七次,这叫无方向卡。
同样是19.9,包括7个肩颈,这个是方向牌。
我们自己选择,绝对是无方向的性价比。客户喜欢买,是一个模糊的需求,容易爆,但是转机率不会高。
定向卡不会卖得更多,但会触动客户的痛点,效果更好,转账率更高,更容易维护。
如果我们理解了扩展物品,扩展卡的设计合理,相信大家的扩展效果会非常好。
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