孙氏睡眠减肥,无体力劳动,无口服,无成本,睡7天轻松瘦5-10斤(签约保证),减200斤,反弹300,7人100人天,美容导师无限次访问,30万现金,零成本获客,现金,无公司经验,考察,无合作。
孙氏减肥专注减肥15年,在全国拥有12000多家加盟美容院。在多年的实践中,他总结了美容院经营中经常遇到的一些问题,并提出切实可行的解决方案。,我相信它可以帮助和激励你在美容行业。
美容院拓展客源的方式有很多。关键在于美容院如何根据自身实际情况采取相应的方法,达到扩大客源的目的。而美容院在扩大客户的同时,也要做好美容院的管理工作,才能做到本末倒置,获得美容院经营的稳定增长。今天孙氏减肥就跟大家分享美容院不能没有的6步精准法则,教你如何在不伤害客户的情况下扩大客户。
Step 1. 进行客户维系方案设计和客户维系接待培训
因为很多美容院在没有基本功的情况下就开始开发客户,促销活动再好,也留不住。所以,开发客户就变得毫无用处,因为开发客户只是一个过程美容院99元拓客卡图片,留住客户才是我们的目标。我们的经验是:
A、新客户首卡的设计需要考虑女性在做出购买决定时“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜疑”四大心理因素;
B. 开展客户维系工作规范培训,并通过“规范接待礼仪”、“规范护理程序与技术”、“规范销售技巧”的考核。
Step 2. 在商圈销售客户体验卡
拓客体验卡的价格在99元以内比较合适。价格太低无法利用,太高没人买。卖分机卡是一个提升美容师素质和心态的过程。通常7天内可以卖出100多张卡,这样美容师才能懂得珍惜客户。
美容院集中售卡后,可在月底建立售卡系统。只要你是当月业绩最差、顾客数量最少的美容师美容院99元拓客卡图片,下个月必须接受20张经验卡的任务。会有新顾客进店。
第三步:建立客户预约系统
顾客到店率计入店长、美容师绩效工资,考核按每月会员人数(非人次)的60%和三个月到店80%计算. 如果达不到标准,就会受到惩罚,达标的人会得到精神和物质上的奖励。
如果顾客不来店里,无论你有多少信息,都将失效,大量的卡余额无法消费,一直成为负债操作。有一天,顾客把卡还给商店,就结束了。
Step 4. 客户流失预防系统的使用
每个美容院都会因为某种原因失去一些顾客。我们无法阻止,但可以减少因自身原因造成的客户流失。
每三个月进行一次客户盘点,找到三个月未来店的客户,并启动客户流失管理系统,将客户流失率降至9%以下。
Step 5. 建立商圈联盟
寻找不少于10家同级、不同类型的服务门店,建立联盟,整合10家门店的客户资源,实行共享。统一发放客户拓展卡,为10家商户同时拓展客户,提高资源利用率,加大各店铺推广力度,排挤其他同类竞争者,实现商圈效益最大化。
最好有银行参与这个商圈卡,这样可以提高购卡会员的水平,可以把银行融入到这个客户拓展体系中。
Step 6. 美容院表现训练
绩效培训不是考核,而是培训员工从事物的本质去思考问题,找到问题的关键,有效解决出现的问题,完善美容院获客、留存、维系的整体体系,和升级。应用。这种客户延伸营销体系建立后,将形成新客户不断、老客户不断、大客户频繁光顾的良性循环。
以上6个步骤,就是为美容院的顾客形成良性循环,美容师的职能素质提升,让她们懂得珍惜顾客,真正从心里关心顾客,让顾客会留在店里,成为店里的忠实顾客。成员。
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