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美容院拓展客源的方式有很多。关键在于美容院如何根据自身实际情况采取相应的方法美容院99元拓客卡图片,达到扩大客源的目的。
美容院在努力扩大客源的同时,也要做好美容院的管理工作,做到本末倒置,实现美容院业务的稳定增长。
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如何在美容院吸引顾客一直是美容院老板的难点。业内人士曾开玩笑说,与其说是为了吸引更多的新客户,不如说是为了招更多的锭。
然而,美容院往往热衷于扩大客源,而忽略了美容院的管理和客户服务。结果,客户不稳定。最后,门还是空的。
在这里,内神君总结了“美容院不能没有的六步精准法则”,教你如何在不伤害客户的情况下扩大客户,为美容院经营者提供帮助。
01
第一步
进行客户保留方案设计和客户保留接待培训
因为很多店铺在没有基本功的情况下就开始拓展客户,拓展活动再好也留不住。所以,扩大客户就变得无效了,因为扩大客户只是一个过程,留住客户就是我们。目标。
我们的经验是:
1、新客户首卡的设计需要考虑女性做出购买决策时的“从众”、“优势”、“贪婪”、“怀疑”四大心理因素;
2、客户维系工作标准培训、“标准接待礼仪”、“护理标准程序与技巧”、“销售标准语言技能”考核通过。
02
第二步
开展商圈客户体验卡销售
拓客体验卡的价格在99元以内比较合适。价格太低无法利用,太高没人买。
卖分机卡是一个提升美容师素质和心态的过程。通常7天可以卖出100多张卡,这样美容师才能懂得珍惜客户。
美容院集中售卡后,将建立月末售卡制度。只要你是当月业绩最差、顾客最少的美容师,下个月就可以接20个任务。这样,美容院每个月都会有新卡。顾客进入商店。
03
第三步
建立客户预约系统
顾客到店率计入店长、美容师绩效工资,考核按每月会员人数(非人次)的60%和三个月到店80%计算. 如果达不到标准,就会受到惩罚,达标的人会得到精神和物质上的奖励。
如果顾客不来店里,无论你有多少信息,都将失效,大量的卡余额无法消费,一直成为负债操作。有一天,顾客把卡还给商店,就结束了。
04
第四步
客户防损系统应用
每个美容院都会因为某种原因失去一些顾客。我们无法阻止,但可以减少因自身原因造成的客户流失。
每三个月进行一次客户盘点,找到三个月未来店的客户,并启动客户流失管理系统,将客户流失率降至9%以下。
05
第五步
建立商圈联盟
寻找不少于10家同级、不同类型的服务门店,建立联盟,整合10家门店的客户资源,实行共享。
统一发放客户拓展卡,为10家商户同时拓展客户,提高资源利用率,加大各店铺推广力度,排挤其他同类竞争者,实现商圈效益最大化。
最好有银行同时参与这个商圈卡,这样可以提高购卡会员的水平,可以把银行融入这个客户拓展系统。
06
第 6 步
美容院绩效培训
绩效培训不是考核,而是培训员工从事物的本质去思考问题,找到问题的关键,有效解决出现的问题,提高获客、留存、维系整个系统的应用,并在商店升级。
这种客户延伸营销体系建立后,将形成新客户不断、老客户不断、大客户频繁光顾的良性循环。
以上6个步骤,是为美容院客户的拓展形成良性循环,美容师的职能素质有所提升,让他们懂得珍惜客户,真正发自内心地关心客户,让顾客会留在店里,成为店里的忠实顾客。成员。
为了让美容院的延伸达到一定的效果,你会怎么做?我有三个问题让你思考:
① 你想拥有什么样的客户?
② 你想拥有的客户在哪里?
③ 我应该怎么做才能得到它们?
不同的答案会有不同的结果。因为思想决定了行动的方向,行动最终变成了结果!
A. 如果您的回答是:我的客户在这个社区中。然后你可以通过我提到的商圈的拓客销售来获得这些客户。这些顾客只要买了你的拓客卡,就一定会回到你的店铺体验。如果你的商店有我提到的第一步能力,她最终会成为你的客户。
B、如果你说我的顾客都躺在其他美容院的床上,那么也就是说,你需要从竞争对手那里赢得顾客,在你的店里体验,成为你的顾客。如果目标准确,只需制定一个行动方案。
这些顾客除了去别人的美容院去哪里?银行、宠物店、奢侈品护理店、幼儿园等。既然你可以在美容院以外的地方找到它们,你应该去那些地方发展你的客户群。
只要你找到那里的负责人,制定双赢的合作方案,让对方愿意和你合作,那么就已经建立了成功的合作关系。
|总结|
总之,美容院扩大客群的方式其实有很多种,比如利用 SHOW。关键在于美容院应该如何根据自身的实际情况采取相应的方法,以达到扩大客源的目的。
应该说,只要美容院合理、有利地操作这种方法,往往可以为美容院带来新顾客。但是,美容院在努力扩大客源的同时美容院99元拓客卡图片,也必须做好美容院的管理工作,以免本末倒置,在美容院的经营中获得稳定的增长。
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