对于新客人来说,能否第一次入住,还要看美容院的第一印象。第一印象是客人进入店内所看到的,包括室内环境、氛围、物品摆放、卫生,以及美容师的形象和素质。此外,灯光对于客人的视觉刺激也很重要。光线要柔和,不要太刺眼。但前台或问诊厅应有足够的光线和鲜艳的色彩。芳香美容院不仅能满足顾客变美的愿望,更能体会“美化”带来的愉悦和满足。
顾客需要一个安静的环境来放松和接受美容服务。芳香美容院给您一种我们用心经营的感觉。
顾客的第六种感觉也是顾客的潜意识美容院如何吸引顾客,是所有感觉的综合。
客户通过这种意识来判断事物。如果我们基本做到上面所说的,顾客会发现这家美容院的服务、环境、氛围等都适合他们,他们可以成为你美容院最忠实的顾客。
例如:当顾客进店时,如果美容师倒的水太烫而不能立即饮用,顾客会立即认为美容师粗心。美容服务是一项非常细致的工作,一定要注意细节。客人接触的所有物品的温度必须合适;提供给顾客的衣服必须由质地柔软的纯棉制成。如果是冬天,最好在使用前将衣服加热,以免客人穿着时感到寒冷。另外,美容师按摩强度的大小要与顾客协商,以顾客愿意接受的强度为宜。
所以,在美容院里,我们应该尽量考虑隔音效果。音乐不宜嘈杂,宜选择舒缓的音乐。美容师说话时,除了使用文明礼貌的语言外,还要注意自己的音量,尽量说话轻声细语,让顾客听起来亲切。
方香美容院真诚地为顾客做一些看似“多余”的事情,让顾客对意想不到的惊喜感到满意。加入芳香美容院美容院如何吸引顾客,让您的美容院事业蒸蒸日上!
客户在美容院遇到的一切都会直接影响他或她的感受。
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