介绍产品的目的是销售美容院的服务项目，要仔细观察和耐心的意图

美容师不能为了介绍产品而介绍产品，因为介绍产品的目的是为了推销美容院的产品或服务，要仔细观察，耐心揣摩顾客的意图。

01 抓住客户的顾虑

当你遇到客户时，你需要考虑：客户所听的是否是她所关心的？在介绍之前，你必须弄清楚她想要什么？当你介绍项目或产品时，是否是她想要的以及如何弄清楚，你应该在联系时询问客户你想了解哪些方面。

情况1：

美容师：陈小姐，你今天主要想了解什么美容院怎么给顾客销售，是护肤品还是相关的护肤品？

陈小姐：我想知道，我最近脸上长痘痘，不知道为什么

美容师：陈小姐，我分析一下你的皮肤状况和饮食？

案例二：

美容师：陈小姐，你平时做美容吗？

陈女士：我一般有时间就做，但是我在别的美容院开了月卡，做了一段时间，效果不是很理想！

美容师：陈小姐，您说的效果如何？

陈小姐：我做了一个月的美白补水护理，既没有感觉滋润，也没有美白的感觉。美容师：陈小姐，这是您的问题吗？（目的：了解她除了这个问题是否还有其他问题，并确定她真正的问题是什么？）

陈小姐：就是这样，你们的产品在这方面的效果如何？

美容师：大部分顾客对我们美容院的美白保湿产品的效果非常满意。这个好吗？陈小姐，请告诉我您的皮肤状况和其他地方的护理情况。我想要一个准确的。判断可以帮助你分析问题出在哪里？

02 了解客人的一些基本情况

与客户交谈时，需要潜移默化地了解客户的一些基本情况。

情况1：

美容师：请问您的姓氏？

陈小姐：姓陈。

美容师：陈小姐，请坐，喝点水。陈小姐今天想知道什么，比如护肤品还是化妆品？

陈小姐：我想了解更多关于洗面奶的知识？

美容师：陈小姐，你现在用的是什么牌子的洗面奶？

陈小姐：我用的是xx的洗面奶。

美容师：陈小姐，在介绍洗面奶之前，先给你做个皮肤测试，好吗？使用洗面奶的时候，也要选择适合自己皮肤的，哪个才是最科学的……？

陈小姐，你平时都是怎么选洗面奶的……？这就是我选择洗面奶的方式。第一美容院怎么给顾客销售，闻一下，第二，用后皮肤会不会紧绷，第三，应该容易洗掉。

03介绍产品时的注意事项

1、推出迎合顾客心理的东西。推出迎合客户销售的服务或产品，以迎合客户。你不能让客户迎合你的服务或产品。

2. 精通您介绍的物品或产品。作为美容师，您必须精通您介绍的服务项目或产品的成分、特点、功效、使用方法和价格。

3、尽快完成交易。当你清楚地解释了你的服务或产品的功能并引起了她的需求​​时，你可以测试一下，看看她是否可以消费。时机成熟，绝不能耽误，因为耽误会引起客户新的疑虑。.

4. 是介绍效果，不是治疗或产品的宣传。不要以为您只是在销售服务或产品本身。其实你要卖的是产品能产生的效果。她买的产品，不仅是为了拥有，更是一件可以产生一些效用的物品。

比如：陈女士，这个疗程的面膜效果非常好。皮肤吸收良好的客人会在一到两周内感觉自己的皮肤比使用前更水润、水润、有弹性、更白。就是这款面膜含有一些独特的成分（可以对客人说一两种成分）都是取自大自然，绝对不会伤害皮肤，可以放心使用。

例如：陈女士，您可以在这个疗程中加点精华。这款精华的效果非常理想。它的主要成分取自植物精华。通过科学技术，更容易被皮肤吸收。在我们的美容院中，有很多客户定期使用这种血清。

5. 用客户能理解的语言进行介绍时，不能使用过多的技术术语。客户无法理解，但你不能一无所有。它必须易于理解并具有可以反映专业精神的语言。

6. 计划你要提供的治疗或产品 有一套关于你如何与客户谈论这些事情的想法。

7、听取客户意见

8.借助显示工具

9. 介绍带有信任和肯定信息的产品

美容师在介绍产品时一定要有自信。他们无法用模棱两可的句子回答客户提出的问题。美容师要表现出积极的态度，让自己更专业，更有说服力，提高顾客对自己的信任。