一个消费者摊贩的区别及营销活动
营销活动是双方的行为。成败在很大程度上取决于消费者。企业要想达到引流量、卖的目的,就需要把关注点从自身、产品和销售转向用户的需求、欲望和销售。愿意,从这方面组织销售谈话,打动客户。
用一个例子来说明:
《输赢》一书讲述了一个李子贩卖案。
有一天,一位老人去水果市场买了李子,得到了第一名。她问:“你的李子怎么样?” 小贩答道:“又大又甜,特别好吃!” 老妇人摇了摇头,离开了,到了第二个位置。
第二个小贩主动问:“我这里有各种各样的李子,你要什么?” “我想要点酸的,”老太太说。
“这些青皮李子咬一口最能打动顾客的十句话,口水都酸了,你要多少?” “有一磅!”
说完,老太太继续闲逛,看到第三个卖梅的人,就问道:“你的
一磅李子多少钱?”
“你要哪一个?你自己吃吗?” “没有,我媳妇怀孕了,想吃酸的。”
“你对儿媳妇真是体贴入微,俗话说,她会给你生个大孙子。
你想要多少?”
“再来一磅!” 老太太一听很开心,又买了一个小贩问:“你知道孕妇最需要什么营养吗?” “孕妇尤其需要补充维生素,而猕猴桃富含一种维生素,特别“什么?”
不适合孕妇。"
“那就再来两斤奇异果!” 老太太毫不犹豫的说道。“你儿媳妇有你这样的婆婆,真是太幸运了!” 小贩不忘夸赞,最后提醒道:“我每天都放在这里,水果最新鲜,如果你媳妇觉得好吃,再来!” “好的!” 老太太同意了。
这三个供应商的区别是:
第一个摊主不知道顾客的需求,也没有说试着理解最能打动顾客的十句话,所以销售失败。
第二个摊主抓住了顾客的需求,基本满足了需求,销售成功。
第三档主通过主动联系、主动询问,发现了顾客更深层次的潜在需求,成功卖出了更多的产品,也为让顾客成为回头客做好了铺垫。
对客户需求的把握程度将直接决定流量的流量和交易的进度。如果商家甚至不知道客户的真正需求是什么,就没有办法吸引流量并达成交易。
因此,引流的本质问题是识别客户的需求,通过好话吸引客户,想方设法满足客户需求,达成交易。企业能在多大程度上识别客户需求并满足客户需求?多么成功。
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