数量:9999 产品系列:美容院拓客公司 服务范围:美容院拓客公司 服务对象:美容美发、美发沙龙、教育指导、美术培训、餐厅地点:河北/保定地区:郑州及周边城市项目:支持定制时间: 3~7天优势:效率高、服务好、价格实惠对象:个人和企业方案设计:支持定制:一对一服务优势:7*12
美容院延伸盈利模式
1、卖点形象:美容院有好的店面形象是吸引顾客的前提,没有好的店面形象,比如店面装修陈旧,招牌陈旧灰尘,店前灯光昏暗等等,即使你的技术含量再高,美容产品的质量再好,宣传工作做得再好,标准再低,也可能很难卖,因为首先我们的形象给客户留下了不好的印象,所以很难吸引客户。. 因此,我们首先要卖给客户的是良好的店铺形象。拥有良好的店铺形象吸引顾客是不够的,我们还要学会培养我们的回头客、老顾客甚至忠实顾客,这样我们才能继续赚钱。所以,我们要把我们的口碑推销给客户,让客户对我们美容院有一个好的形象,并留下来,升华成一种口碑,为我们传播开来。吸引客户,留住客户,然后通过留住客户向我们介绍客户。只有这样,我们才能成功地销售我们的形象。
2、销售氛围:美容院的氛围将决定顾客是否接受我们的服务,服务的满意度与购买我们产品的决定有很大关系。在生意低迷的时候有很多美容院。比如上午9:00-11:00,店内往往通过一些方法营造良好的商业氛围,比如让美容师轮流扮演顾客,进行一些美容活动。一是增加了美容师交流和学习的机会,可以让美容师之间进行技术水平评估,并将此评估作为每个月发给美容师奖金数额的凭证;而这些活动的主要目的是营造良好的商业氛围,让偶尔在这个时间段来消费的顾客能立刻感受到这种氛围,感觉我们的生意很正规,我们的服务很好。然而,很多美容院却忽略了这种氛围的营造。生意清淡时,任由员工做私事或调情,往往会吓跑前来光顾的客人,使他们不高兴。好印象
3、售卖服务:顾客进店时,除了为顾客提供一般服务(如微笑接待、送茶等)外,还应为顾客提供技术和产品介绍,解决他们心中的问题,耐心倾听客户投诉和信息服务。
四、推销信息:客户躺下接受服务时,应尽量与客户沟通。通常是通过与客人谈论与生活顶级有关的话题,如个人专业化妆、家庭化妆和晚妆、时尚服饰、国外美容趋势等,让客人惊喜不只光临在这里为了美,也学到了一些东西。
5、推销人:这里所说的“推销人”,就是如何成功地把自己推销给客户,从而与客户建立良好的关系和信任,让客户信任你、相信你、接受你、依赖你,为我们向客户提供技术服务和推广产品奠定了良好的基础。其中,我们可以向客户推销以下几点:卖微笑、卖态度、卖接待技巧、卖技巧、卖知识。
6、卖技术:拥有好的技术是我们赚钱的主要手段,但并不是最好的方式。我们的美容院不得不对美容师说:我们“用心赚客户的钱,而不仅仅是我们的手”。
7、销售信息:只有向客户提供了上述良好的服务作为铺垫,才能在向客户销售产品时取得成功。这是典型的“爱屋爱吴”现象。假设没有上述服务的伏笔,我们越是谈论某个产品有多好,客户就会越怀疑和不愉快。因此,首先要与客户建立沟通和共鸣,让客户对我们产生信任感。这就是为什么我们应该把卖技术和买产品这两种获取利益的终极手段放在第二位的原因。
美容院扩大客户的方式有多种,如网络宣传、会员营销、礼品营销、促销活动等。但美容院通过分发、卖卡、宣传和吸引顾客的行为。美容院的老板们希望用更少的钱获得丰厚的利润和商机。
我能理解运营商的想法,用更少的投资换取更多的价值。理论框架是毋庸置疑的。如果我是接线员,我也会这么期待,但是……我说了你不喜欢的,但它实际上很瘦。一些你根本没有想过的问题。影响不仅限于这次!
据我所知,90%的美容院都发卡了,50%的店都卖卡了。然而,40%的店主抱怨卖卡效果不佳,没有效果,并拒绝再次尝试路演。为什么?很多人会说,输了还能再来。是的,但你想的有点太简单了。我们有所有可以再来的 70%。让我告诉你30%。
我先和大家分析一下失败的原因不外乎两点。,售出的卡片数量太少。二是留存客户太少。
首先分析一下,为什么卖的卡少?
卡片项目设计有问题。许多代理商根本不了解如何设计促销卡。当你把它拿出来时,它就是你的形象。它不如卫生纸有吸引力。你想要它吗?客户的天赋,随便抄一个案子美容院顾客不进店的十种原因,说是自己的计划,其实根本不会操作。有时候我去店里,店家直接拿出我们的方案告诉我们,你可以看看他们是怎么做的。我无语了…… 员工后培训不到位,导致达不到预期目标。您不能退货,因为您已经订阅了此计划,优惠政策全部给您。
我们来分析一下*二、为什么来访者这么少?
1.没有客户保留模板。按照通常的留客方式,让客户远离托莱。请仔细考虑。托莱外来的客人能否和自动进店查询的顾客一样留着?我经常看到有人吹嘘X,告诉我们只要你能进去,我们的客户保留率是80%,如果我们不及时帮助修改,我们可能连20%都达不到。你没有来宾模板来扩展什么来宾?从2012年开始,我们一直专注于客户留存模板的研发,现在我们正在为留存率而战。如果你还停留在追求份数,那说明你已经out了。当然,客人留存模板包括很多链接,
2、利用厂家或代理商派出的团队拓展客户。老板们都希望他们不要倒闭,也不要一个人倒闭。你可以帮我卖得好。这种把期望寄托在别人身上的想法,对我们来说是绝配。我们的想法是帮助你培养你的团队,让你的团队有这样的能力,未来靠你自己而不是别人。你不是说你的经理能力弱,不管谁对谁错,全看你自己。口袋。生活好的话,能遇到一个纯忽悠,收钱半年不提延期!
为什么会出现这样的问题?让我告诉你一个叫做自我效能的概念。
什么是自我效能?自我效能感是指个体对自己是否有能力执行某种行为的评估和判断。而这个判断的依据,恰恰是根据自己当前或以前表现出某种行为的表现来定义自己的能力,然后通过这个定义来估计判断,就是对即将完成的工作的掌握程度!你可以理解低自信意味着什么,但自信只是自我效能的表现之一。一旦自我效能感降低,那将比单纯的自信心降低要可怕得多!
美容院扩张计划的6大要点,教你如何扩张
在这里,针对美妆行业的经营者,我来梳理一下门店扩张的思路和要点,大家可以参考一下。这也是我执行远征策划活动和多年实战的经验。
一、客户定位
不管是连锁店还是个体店,都有美容院、美容院、医聊美容院等。首先需要梳理一下门店的项目,是否使用基础项目组服务客户,或将该项目用作客户扩展。从营销的角度来看,与顾客建立信任关系,让顾客走进门店,是打开信任关系的第一步。你要明白,我用来吸引顾客的项目是什么,顾客进店的客户保留项目是什么。
2. 客户保留计划的设计
门店在扩大客户之前,首先需要制定客户保留计划,并根据客户保留计划设计客户扩大计划。如果没有客户保留计划,如果您进行任何客户获取活动,将很难转换进入商店的新客户。做好留住客户,设计留住客户的营销思路。如果你抓住了客户的痛点和需求,就引导他们制定留住客户的计划,帮助他们解决需求。
3、扩建方案的设计
1、线下分机单页和卡片设计,可长期使用的分机服务卡。2、不要用分机卡做一次性体验,需要保证顾客至少可以进店3次;每次都需要通过接待和服务流程建立信任关系美容院顾客不进店的十种原因,从帮助客户解决问题的角度出发,用客户案例来引导客户。
3、分机卡所包含的服务中,必须包括对客户的身体、皮肤等的测试项目,以增加我们的性能力和客户的认可度。
4、如果你的店铺有美妆服务、服务、扩展卡服务,需要单独设计,尽量不要把不同的品类组合起来。
5. 除了分机卡所包含的服务外,您还可以赠送其他物品体验一次或作为礼物,塑造分机卡的附加值。
6. 延期卡必须包含有效期。自购买登记之日起——需在XX时间进店,需至少提前1天预约服务,微信、电话预约。
美容院如何拓展客户?美容院扩建案例分析
现在美容行业压力大,竞争激烈,美容院的生意越来越难。用了很多方法,还是没有改善。问题出在哪里?
我会通过活动的案例分享给大家,看看大家在美容院招商问题上是否也遇到过同样的问题?
案例一:免费月卡办卡活动
我们每天都在做促销。我们每三个月做一次大促销,然后每两个月做一次小促销。
一年后,客户对我们的促销活动产生了抗体,失去了新鲜感,无法吸引客户。
后来我们加大了促销活动,送了很多礼物,打了很多折。
然而事与愿违,并没有改善,成本也增加了很多
成本不会来,还不如不做,但不做就没有生意真的是两难境地。
听完上面的案例,给大家简单介绍一下这样一个活动
主题:美容院美容月卡可以感恩回馈活动
一、美容院对顾客的要求
一是以老客户为主体,以美容院月卡为依据,建立客户具体档案;新增客户时,新老客户比例控制在3:1,以培育新客户为主。
2.确定沙龙的规则
美容院月卡有效期为一个月。无论您到过美容院领取多少次,都会在一个月内自动过期。
客户必须继续免费使用它。客户必须介绍新客户。顾客介绍3位新顾客到店消费,可免费继续使用1个月。后期引入的新客户数量可以适当调整。
3、美容院宣传页和卡片的具体设计
宣传内容丰富简洁,不用于招揽顾客。
卡片的具体设计,背面留有空隙,标记服务一次,了解顾客比较集中的时间和活动规律。
4、美容院服务要求
免费月卡也要全心全意为客户服务,不应该有服务折扣。
其次,免费月卡是免费的,客户未经咨询不得向客户推销产品,必须履行服务过程中的承诺。
美容院活动总结:
拿到月卡,美颜现在用的挺多的,不是什么新鲜事,不过这次免费月卡活动的收获点:
1. 获取客户信息以备日后服务和转换
不靠促销礼品吸引顾客
不会有低价,没有促销,我会来,没有促销,我不会来
2.提高客户粘性,因为美容院的月卡有有效期,一个月内会多次光顾
如果他们感受到服务的质量并体验了效果,他们要么不会参考,要么会购买产品。
3.新增美容院新客,滚雪球模式,新客源源不断
4、掌握客服时间段,在相对集中的时间段适当调整策略,与其他活动一起做
请登录之后再进行评论