饰品销售技巧:你觉得网上2000多的价格划算吗,你看我们这里也有便宜的,就…
珠宝销售案例:学生 20308
顾客想给他的女朋友一个手镯。他在网上看到的图案是四叶草。他认为四叶草的含义更好。
正好店里的四叶草花的款式比较多,所以特地选了一个,按照活动优惠8.8折,3790。顾客也想要优惠,说要卖3500 .
我:我们这里已经有最优惠的价格了,真的没有什么比这少的了。
顾客:3500可以做吗?如果我能做到顾客说没有效果的话术,我会买它,如果我不能做到,我会在别处买。
我:我们真的只能参加这个活动。不过,看来你也是真心想买的,我来替你申请吧。如果你能做到,那就去做。如果做不到,就交个朋友吧。
顾客:是的。
(我知道3500可以卖,但还是问了导演)
总监:帅哥,我们的价格是实价,不像其他店可以给你50折和40折。同事说你也是真心想要的,所以你可以帮你擦掉最后一个数字,算作3700。
顾客:别告诉我是200元。我在网上看过,才2000多块钱。
导演:是的,网上可能确实比实体店便宜,但是如果买回来,如果坏了或者款式不喜欢,以后想换就比较麻烦了。
网上不关心售后,不能帮你维修顾客说没有效果的话术,不能给你换货,你可以直接问网店客服。
但是,我们的实体店不一样。更何况你可以看到实物,而且我们家的风格也可以免费换劳,还可以免费为你打扫。
你觉得网上2000多的价格很划算。你可以看到我们这里也有便宜的,但是质地比较薄。如果只考虑价格,建议选择2000以上的这款,比较划算。
你怎么看?
顾客:如果我知道质地不一样,我只给你3500。不要太啰嗦。你能卖吗?
导演:你选的那个原价5000多。本次活动我们只计算了3700多,已经很划算了。
顾客:算了,我看看。
导演:帅哥,再等两分钟。我给老板打电话,如果他同意,他会给你?
(两分钟后,导演挂断电话)
导演:帅哥,说实话,这家店也没什么表现。你又是新客户了。这次我给你这个价格。我跟老板说,你穿得好,就帮我们介绍朋友过来吧?
顾客:当然,你还有什么礼物要送吗?
导向器:……
概括:
考虑一个问题:
网店和实体店最大的区别是什么?
我是罗宾,专门从事珠宝销售和管理培训。我的原创作品【卖钻石的罗宾】未经授权不得转载。我已加入“权利骑士”()版权保护计划。
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