开美容院的人都知道，拓展客户的方式有很多种，拓展客户也很容易。只要抓住客户的心，就可以实现单一客户的拓展。但最难的部分实际上是留住客户。尤其是现在美容院都是同质化的，不管哪一个项目都差不多。因此，美容院很难留住他们。面对这样的情况，美容院应该怎么做？接下来，我们来看看宁熙宫的小编。
1、不要随意进行低价活动
所有老板都需要知道的是，美容院不是超市或商店。他们需要在每个假期都进行折扣和促销，这会显得不上课。通常是每年的3月8日和年底。打个折就行了
除上述时间点外，其余时间最好不要随意进行“5000送5000”等活动。如果你做店铺营销，只知道用低价来赢得客户，那么客户质量低的只能吸引便宜的人，他们会形成一种只注重低价而不注重产品的风格。商店环境、服务和产品。只要有不满意的地方，他们就会立即采摘离开，让店主只能承诺给予更低的价格或提供一些礼物，从而进入恶性循环。
2.只服务不卖
我相信很多人去美容院和理发店时最烦人的事情之一就是美容师和理发师聊天并向您推荐他们的物品和产品。这些生硬的产品和美容卡促销，会让顾客尴尬和不耐烦美容院顾客流失解决方案，导致顾客下次因为不喜欢这种销售方式，不继续在店里购物，就不值得了损失。
所以，我们只好跟美容师解释一下，我们只需要负责护理客户，销售工作都是由顾问来完成的。这样，双方就实施了不同的考核机制，避免了客源减少的问题。
3、提供个性化、周到的服务
每个客户的需求都不一样，所以美容师需要观察不同的客户，了解她的需求美容院顾客流失解决方案，然后才能很好地满足他们的需求。例如：
有一位会计女士，经常去店里做美容。可能是因为她的性格，也可能是因为职业病。她根本不喜欢她的美容治疗。骗她走捷径。为此，店长为了让她更放松，直接让负责接待她的美容师报了每一步后的时间。渐渐地，顾客在护理过程中松了口气，心情也轻松了许多，没有了警惕感。也可以入睡。
另一位顾客某天选择了生日礼遇。美容院知道丈夫出差，儿子出国留学。家里只有她一个人，所以她为她准备了一大束鲜花和一套产品作为生日礼物。, 顾客看到鲜花很感动，这些是更好留住顾客的秘诀。
以上几点都是从客户的小心理来留住客户的方法。其实，只要美容院再细心一点，多和顾客打交道，顾客就会感到温暖，自然而然就会成为美容院的忠实顾客。
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