一个人可以走得很快
一群人可以走得更远
一群人在一起就是一个团队
有团队,必有管理
安秀企业
安秀是一家集高端美容保健品供销一体的综合服务平台,致力于美容行业的变革和引领。
成立于1999年,从一家18年的小型美容院发展而来。拥有600平方米宽敞舒适的办公环境,50人左右的优秀团队,450平方米的直营店。
安秀企业在美容行业绝对走的是一条质量路线,具体体现在规范化管理、采用培训式教学方式、推行美容院绿色生态运营模式。健康发展。
安秀一直致力于美容院经营管理方法的实践。公司成立之初就明确了行业定位,服务就是发展,管理是核心。通过18年的美容院管理运营,我们总结了很多实战管理经验,为美容院的良性经营打下了坚实的基础。
2014年引入标准化流程管理,2015年通过对门店管理制度的研究,结合安秀多年的管理经验,整理出一套完整的美容院门店管理系统,并在安秀进行试点。直营店,成绩斐然;现金业绩 以安秀直营店为例,在没有任何大项目和纹身项目的情况下,利用店内的基础项目,实现了每月30万以上的现金业绩,顾客消费非常开心,达到了目标的健康运行。
安秀——安秀——安秀生活的市场现象
很多人在谈店铺管理的时候问我:“你有店铺表格吗?能给我你的店铺表格吗?让我学习一下。” 给我,我可以用。”这个时候我经常说,我这里有很多店铺营业表格,给你也没问题。你有没有沟通能力让你的员工愿意填写店铺业务表格?需要填写表格的方式吗?需要表格的使用方式吗?
问题的性质
店铺管理是美容院对人的管理方式,店铺形式是工具,“人+工具=系统”!单纯使用工具,不掌握管人的方法和方法,结果可想而知;往往这个时候,你会说我们执行力不够强美容院的店务管理该如何管理,需要提高执行力。真的是执行问题吗?
我们在美容院的管理上忽略了一点,那就是现在的员工都是90后和00后的年龄层。这些人的共同特点就是需要“自由、平等、幸福”!“我不会做任何没有好处的事情!” 我们会说我们的团队没有凝聚力,需要提高凝聚力。真的是凝聚力问题吗?
什么是门店管理
店铺管理是制度管理,是美容院“人”的管理;顾客进入美容院需要的是结果,而门店管理以“效果”结果为导向,教员工如何给顾客效果,员工如何工作。动量美容院的店务管理该如何管理,成就成果的真正武器,包括员工管理、客户管理、企业管理、行政管理等等。
管理——先说清楚,再做管控。所以,美容院的管理就是要先搞清楚问题的根源,再做好管控工作。
顾客需要在美容院享受安静的享受。首先要明确,安静的享受不应该很吵。因此,在管控方面,要考虑音乐的选择、音量的大小、员工拿东西时的动作、柜门开关的声音、员工之间的沟通等。声音等
表格用于店铺管理,店铺表格只是管理中使用的工具。了解管理方法后,使用工具可以得心应手,事半功倍。
店铺管理——明确方向,确定目标,有规律可循的店铺形式
当我们学习客户管理方法时,我们会使用客户管理的月度行动计划,以及客户的进入考勤跟踪表。
当我们学习目标管理时,我们会使用目标管理跟踪表和我们的早晚报告。
当我们要设定全年的目标时,我们会在这个时候使用数据收集表。
我们什么时候用最合理的方法来设定工资?这时,我们将使用美容师工作记录表。
当我们真正去建立咨询和再咨询这样的专业救济时,我们会使用美容师的咨询形式。
我们对客户进行售后服务时,会使用售后服务登记表。我们向客户销售家居产品后,会使用家居产品的售后登记表。
安秀登陆管理
安秀登陆管理做了两件事:
1.教你如何做一个合格的老板
2.帮助美容院培养员工(方法、动机、武器)
以三核十套体系,为美容院量身定做脉搏,悉心呵护,细细化解,从根本上解决美容院症状,构建可持续健康的美容管理营销体系沙龙。
在安秀管理系统中,有多种门店管理形式。基本上,每个系统都会有1-2个支持表格。这些表格与方法系统结合使用。为了达到有效的管理,不能发挥表的功能,所以不建议不学就用表。
唯一登陆管理系统员工有办法为客户服务
服务客户的动机
有武器可以更好地服务客户
美容院团队是稳定客户稳定和健康可持续发展的基石。
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