美容师美容院的老板谁也不想自己的顾客流失怎么办？

很多老板担心，一旦美容师离开，她会利用客户的信任，说服客户更换美容院，造成客户资源的严重流失。

美容师可以在顾客离开时带走顾客。其实主要原因是美容师经常为顾客服务；他们与客户打交道，每天接触客户，与客户发展感情，所以客户对美容师也有感情。

一旦美容师离开，有些人会利用顾客的信任，将顾客带走，造成店内顾客流失。

那么，作为一家美容院的老板，没有人愿意失去他们的顾客。我们怎样才能解决这样的问题？

01 分工要明确

如果要防止员工走人带走客户，那么就需要对员工的工作进行细分。

谁主要做什么工作，一直在做什么工作？尤其是在美容师和销售的情况下，作为美容院怎么管理美容院的员工，一般不会每月支付剩余的几千元，但最终会失去一半以上的顾客，给自己美容院造成不可避免的损失。

所以，美容院在招人的时候，要找一个专门攻防客户的售前服务的临床医生，比如对客户进行皮肤检测，针对客户的皮肤问题进行产品匹配，提供护理建议等。这包括推荐产品、销售产品等。

一般在临床医生给出客户关怀建议后，那么作为美容师，你只需要按照临床医生给出的建议去照顾客户，也可以根据自己的判断给客户全方位的护理。

这样，美容师直接面对客户的时间就更少了，只在为客户服务时才与客户打交道，大大提升了与客户聊天、相互了解的过程。

减少美容师与顾客接触的时间和话题，让顾客的信任在于美容院。即使美容师离开，也不会影响顾客。作为客户，您不必担心没有美容师为您服务。

02管理客户档案

很多美容院基本没有客户档案，很少有美容院为客户建立单独的档案。

很难记录客户的情况。这也是客户流失的一个重要原因。所以，作为美容院怎么管理美容院的员工，它必须要有档次。.

作为一家美容院，需要将客户填写的文件表格第一次保存，并将所有客户信息形成电子文档，建立数据库，设置密码，这样会造成客户流失，保护广大客户大部分客户资源。安全。甚至损失也只是一个很小的数字。

03 善待离职员工

当员工想辞职时，店长应积极与员工沟通，了解员工离职原因，并真诚为员工个人发展提出建议。

不仅如此，尽可能在员工离职时给予一定的补贴，这样即使员工离职，也能照顾到老板对他们的好意，不带走顾客。

离职管理是美容院人事管理的重要组成部分。如果经理在员工离职时恶意刁难员工，势必会带来员工的逆反心理，造成不良影响。